Phần mềm S3 có lợi nhuận thuần không?

Hi bạn,

Ngoài thể hiện Lãi gộp = Giá bán - Giá vốn, thì Phần mềm S3 còn thể hiện Lợi nhuận thuần = Lãi gộp + Thu khác - Chi khác

Để xem báo cáo lợi nhuận thuần vào Báo cáo >> Báo cáo doanh số >> Lợi nhuận thuần.

# Tùy chọn theo thời gian mà bạn muốn xem
# Xem tất cả các chi nhánh hoặc xem theo từng chi nhánh

 

Lưu ý: Phần mềm S3 chỉ thể hiện Báo cáo Lợi nhuần thuần với điều kiện:

# Tắt tính năng "Bạn có muốn cho phép bán hàng ngay cả khi trong kho hết hàng (bán trước, nhập sau) không? "

# Bật tính năng cho xem "Lợi nhuận thuần"

Trường hợp đã thực hiện cả 2 điều kiện trên mà vẫn không thấy Báo cáo lợi nhuận thuần, hãy liên hệ với Đội chăm sóc khách hàng của S3 tại đây ;)

Sản phẩm đã có trong kho nhưng lại không thấy hiển thị trên app S3salesforce?

Hi bạn,

Tuy sản phẩm đã có trong kho nhưng cần phải thực hiện thêm vài thao tác thì những sản phẩm mới thể hiển thị trên app S3salesforce, vì vậy bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây nhé:

# Đầu tiên cần phải kích hoạt tính năng Gian hàng Facebook, bạn hãy vào Hướng dẫn kích hoạt gian hàng Facebook (chỉ cần kích hoạt 1 lần duy nhất)

# Sau khi lưu xong, hãy vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Cài Đặt >> Hệ thống >> Chỉ cần bật "Tạo gian hàng trưng bày trên Facebook" >> Cập Nhật Thông Tin.

   

# Vào Quản lý kho tìm kiếm các sản phẩm sẽ thể hiện trên app của Sales, Quản lý >> Quản lý kho >> Nhấp vào vào biểu tượng "f" mờ để chuyển sang xanh đậm.

 

# Quản lý >> Quản lý gian hàng >> Nhấp chọn Thêm Tất Cả để chuyển các Dấu tích mờ sang màu xanh >> Cuối cùng bấm Cập Nhật Gian Hàng

 

Thực hiện đầy đủ các bước trên là sản phẩm đã được thể hiện trên app S3Sales. 

Hướng dẫn đơn giản và chi tiết chắc các bạn sẽ thực hiện thành công nhỉ, nếu mà không được nữa thì liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của S3 tại đây ;-)

Vỏ chai có quản lý được trên phần mềm S3 hay không?

Nhầm hỗ trợ các cửa hàng cũng như các nhà phân phối trong lĩnh vực bia - nước giải khát quản lý tốt vỏ chai, S3 đã cập nhật thêm tính năng Quản lý vỏ chai trên phần mềm. Để sử dụng tính năng bạn này bạn cần thực hiện các bước sau: 

Bước 1: Vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Cài đặt >> Hệ thống >> Bật Hỗ trợ quản lý vỏ >> Cập nhật thông tin

Bước 2: Vào Quản  lý >> Quản lý kho >> Tìm chọn sản phẩm để quản lý vỏ >> Nhấp chọn chữ "i"

 

Bước 3: Cửa sổ mở lên, bật Quản lý vỏ >> Lưu thông tin

Bước 4: Khi bật tính năng quản lý vỏ cho sản phẩm thì phần mềm tự phát sinh thêm một sản phẩm Vỏ mới Sản phẩm này có đặc điểm như sau:

+ Tên sản phẩm: Vỏ + Tên sản phẩm

+ Mã hàng, mã vạch: B + mã hàng, mã vạch (của sản phẩm đã bật vỏ chai)

+ Số lượng, giá bán: bằng 0

 

Ngoài ra để chỉ tìm kiếm các sản phẩm vỏ chai vào Quản lý >> Quản lý kho >> Nhấp chọn vào Chỉ vỏ chai

Bước 5: Mặc định khi thực hiện thao tác Bán Hàng hay Nhập Hàng với sản phẩm được bật quản lý vỏ chai (không phải sản phẩm vỏ) thì phần mềm sẽ ghi nhận vào Báo Cáo Công Nợ Vỏ Chai.

Lưu ý: khi thao tác bán hàng bắt buộc phải chọn Khách hàng, khi không có khách hàng phần mềm sẽ hiện cửa sổ để thông báo

 

Bước 6: Để xem tổng quan Công nợ vỏ chai vào Báo cáo >> Báo cáo công nợ >> Công nợ vỏ chai

+ Vỏ cần thu: Hiển thị thông tin số lượng vỏ cần thu nhận lại từ khách hàng (khi thực hiện thao tác bán hàng)

+ Vỏ cần trả: Hiển thị thông tin số lượng cần trả cho nhà cung cấp (khi thực hiện thao tác nhập hàng)

Bước 7: Khi cần thực hiện thao tác thu hồi vỏ chai từ khách hàng hay trả vỏ chai cho nhà cung cấp, nhấp chuột vào biểu tượng  điền số vỏ cần thu hồi hoặc trả nợ nhà cung cấp >> Thanh toán.

Bước 8: Để xem chi tiết giao dịch Vỏ cần thu, Vỏ cần trả nhấp chuột vào các con số màu xanh (2). Phần mềm sẽ hiển thị chi tiết bao gồm đối tác, sản phẩm, lý do.

Đồng thời có thể nhấp chuột vào Mã giao dịch để xem chi tiết các Phiếu thu vỏ chai, Phiếu trả vỏ chai.

# Không chỉ ghi nhận công nợ vỏ chai bằng thao tác trực tiếp trên phần mềm, S3 còn ghi nhận công nợ vỏ chai bằng file excel.

Vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Nhập từ file excel >> Công nợ vỏ chai >> Chọn tải "Tại đây" hoặc dùng tập tin Excel được xuất ra từ trang ([Báo cáo] >> [Báo cáo công nợ] >> [Công nợ vỏ chai]) >> Điền các thông tin vào file excel mẫu >> Nhấp vào nút Chọn để up file excel đã nhập dữ liệu.

Lưu ý: Cột Đối tác và Sản phẩm chỉ được chọn thông tin có sẵn trên phần mềm (không được thêm thông tin mới)

**********************************

Chúc bạn sớm làm quen với các thao tác được hướng dẫn. Trong trường hợp phát sinh vấn đề khi thực hiện, vui lòng liên hệ Đội chăm sóc của S3 tại đây.

Phần mềm S3 có kết nối được với két tiền hay không?

Hi bạn,

Phần mềm S3 có thể kết nối với két tiền. Vì két tiền hoạt động độc lập với phần mềm, để tránh mua về không thể dùng được thì bạn nên tới cửa hàng bán trực tiếp, sử dụng thử két tiền trên phần mềm luôn nhé.

Lưu ý: Trường hợp đã có máy in thì nên mua két tiền kết nối với máy in hóa đơn. Hộc tiền kết nối với máy in, mỗi khi in bill sẽ tự mở ra. Không cần cài đặt gì phức tạp, chỉ cần cắm dây vào máy in là hoàn tất.

Gần như toàn bộ các hộc tiền đều có khóa cơ để mở, không cần dùng điện (hộc tiền cũng không lấy điện từ nguồn điện lưới, mà lấy lượng điện rất nhỏ từ dây kết nối, đến thiết bị như máy in hoặc máy tính) Huy vọng với hướng dẫn này bạn sẽ tìm được két tiền phù hợp để sử dụng với phần mềm S3.

Cách cài đặt S3salesforce dành cho Sales đi thị trường trên thiết bị di động?

1. Chức năng của ứng dụng:

 Giúp Sales gửi đơn hàng trực tiếp về NPP mà không cần phải ghi chép sổ sách bằng tay 

 Giúp NPP tiếp nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng của sales một cách nhanh chóng

2. Cài đặt ứng dụng:

Hiện tại ứng dụng được chạy trên các thiết bị dùng hệ điều hành Android (IOS chưa hỗ trợ).

Bước 1: Truy cập vào Google play (CH Play hoặc Play Store) trên thiết bị Android của bạn

Bước 2: Search từ khóa "S3salesforce"

Bước 3: Nhấp vào kết quả đầu tiên với biểu tượng hình Chú Vịt trên chiếc xe đẩy

Bước 4: Nhấp vào nút "CÀI ĐẶT"

Bước 5: Sau khi ứng dụng đã cài đặt xong nhấp vào "MỞ"

Bước 6: Hoàn tất bằng cách nhấp chọn "CHO PHÉP" khi ứng dụng có hỏi bạn

Bước 7: Lần lượt đăng nhập bằng thông tin tài khoản mà S3 đã cung cấp cho bạn

Chỉ cần thực hiện đầy đủ các bước đơn giản trên là bạn đã cài đặt được ứng dụng S3salesforce dành cho Sales đi thị trường lên thiết bị Android.

Sao tài khoản Chủ Doanh nghiệp không được phép mở khóa cho tài khoản nhân viên khi đánh sai mật khẩu nhiều lần?

S3 chào bạn, Phần mềm S3 cho phép tài khoản có quyền Chủ doanh nghiệp, mở khóa tài khoản nhân viên khi đánh sai mật khẩu từ 5 lần trở lên nhé. Cách thực hiện mở khóa như sau:

# Vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Danh mục người dùng >> Click chọn vào tài khoản bị khóa.

# Cửa sổ hiện ra >> Lưu Thông Tin.

Lưu ý:

- Tài khoản bị khóa sẽ có mục Mở khóa tài khoản ngược lại các tài khoản khác sẽ không có mục này.

- Tài khoản Chủ doanh nghiệp khi bị khóa thì phải liên hệ Đội chăm sóc của S3 tại đây để được mở

Như vậy là đã mở khóa thành công cho tài khoản của nhân viên. Trong trường hợp phát sinh vấn đề khi thực hiện, vui lòng liên hệ Đội chăm sóc của S3 tại đây.

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng

Nếu bạn là người bán hàng trên mạng, dù bạn đang điều hành doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến hoặc bạn chỉ đang trong thời gian phát triển thương hiệu cá nhân, bạn cần biết rằng “ Nói chuyện và được nói chuyện với khách hàng 24/7 là một trong những điều tuyệt vời nhất”. Tuy nhiên đó cũng là thách thức đối với các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ. Làm thế nào để bạn có thể đáp ứng công việc này một cách tốt nhất. Những cuộc nói chuyện sẽ diễn ra liên tục làm thế nào để xử lý câu chuyện diễn tiến không theo chiều hướng tích cực? 

Làm thế nào để tạo nên cảm hứng cho khách hàng trên mạng xã hội?

 

Có một thứ gọi là nghệ thuật làm khách hàng hài lòng qua mạng xã hội và tin tốt là chúng ta có công thức để thực hiện. Có 5 bước cần tuân thủ:

1. Lắng nghe cẩn trọng Bạn hãy tập trung lắng nghe hơn là trả lời. Bí quyết gói gọn trong vấn đề sau:

- Dừng nói đúng lúc và cập nhật những vấn đề mới phát sinh.

- Lắng nghe sẽ làm cho người nói cảm giác an tâm, tin tưởng và mạnh dạn chia sẻ.

- Lắng nghe giúp bạn hiểu được sự việc một cách toàn diện hơn.

- Lắng nghe sẽ giúp bạn hoàn thành công việc đầy đủ, hoàn hảo hơn.

- Lắng nghe giúp bạn trở nên kiên nhẫn, suy nghĩ thấu đáo hơn trong mọi việc.

Nếu không làm thế thì sao?

Khi dùng thương hiệu để phát ngôn trên các phương tiện truyền thông xã hội thì bạn có cơ hội được nhắc đi nhắc lại, đương nhiên sẽ gây ấn tượng với những người đang nói về bạn. Nếu bạn bỏ lỡ cơ hội này thì sẽ vụt mất cơ hội gây ấn tượng, cơ hội đưa ra các câu trả lời, giải pháp hoặc lái câu chuyện theo hướng tích cực.

Hơn thế nữa thì “cư dân mạng” có thể nghĩ bạn không thèm nghe hay quan tâm đến khách hàng. Những thương hiệu không làm lòng được khách hàng không chỉ thất bại trong việc gây ấn tượng mà còn đứng trước nguy cơ tự hủy hoại thương hiệu.

2. Phản hồi nhanh

Khách hàng trên mạng xã hội mong muốn được trả lời trong vòng 60 phút.

Nghiên cứu từ công ty Lithium Technologies cho thấy 53% người sử dụng khi đăng một thông điệp trên mạng xã hội cho cửa hàng nào đó đều mong muốn hồi đáp trong vòng 1 giờ. 

Tỉ lệ này tăng lên 72% nếu nội dung kèm theo lời trách móc về sản phẩm mà cửa hàng cung cấp.

Nếu bạn càng rút ngắn khoảng thời gian này thì bạn sẽ càng tạo ra giá trị khác biệt của riêng bạn. Đơn giản vì ít có công ty hoặc cửa hàng nào có khả năng trả lời khách hàng một cách nhanh chóng.

Học thuyết Granvetter chứng minh rằng các thông điệp trên mạng xã hội như Facebook sẽ lan xa và nhanh chóng. Sẽ rất nguy hiểm nếu bạn để thông điệp tiêu cực, phàn nàn về thương hiệu của bạn lan xa và nhanh.

Người ta thấy rằng một status có thể lan truyền từ một người sang 2,7 triệu người trong vòng bốn thế hệ nếu đó là các nội dung hay thì quá tốt nhưng nếu đó là nội dung xấu thì sao?

3. Luôn luôn sẵn sàng

Nếu ai đó kết nối với bạn (người bán hàng) trên mạng xã hội hãy xem đó là một vinh dự, một đặc ân của cuộc đời. Vì có hàng triệu triệu tài khoản trên MXH, thật, giả, yêu, ghét lẫn lộn. Để kết nối được đúng người, đúng việc, đúng khách hàng tiềm năng không hề đơn giản tí nào. Một khi họ đã tìm đến với bạn, bạn phải biết cách trân trọng điều đó.

Hãng Zappos (http://www.zappos.com) nổi tiếng là được biết đến với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời bằng điện thoại và các công cụ giao tiếp trực tuyến. Đơn giản bởi họ giữ vững được 2 tiêu chí sau:

- Thời gian phản hồi : < 20 phút

- Tỉ lệ phản hồi : 100 phần trăm

Vâng !  Họ hồi âm cho tất cả mọi người!

Trong thực tế, khi có thể thì hãy luôn kết nối 24 /24 với khách hàng của bạn. Khi không thể, và gần như hoàn toàn không thể khi bạn là doanh nghiệp nhỏ, hoặc đội hỗ trợ quá ít nhân sự, hãy cố gắng tức trực điện thoại hoặc online. Có một mẹo cực hay để tạo cho khách hàng cảm giác bạn có mặt thường xuyên trên FB là luôn nói xin chào, tạm biệt khách hàng. Nếu bạn có lực lượng chăm sóc khách hàng hùng hậu hãy để họ thay phiên nhau làm việc đó.

Zappos làm các việc đó một cách tuyệt vời nhờ vào đội ngũ hỗ trợ có mặt trên trang xã hội. Họ luôn nói xin chào và tạm biệt với khách hàng và họ thay phiên nhau làm việc đó. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn để kết nối trực tiếp với riêng khách hàng nào đó, tránh các thủ tục rườm rà của quy trình chăm sóc khách hàng. 

Tuy nhiên hết sức cận nhắc khi làm việc này, tránh làm phiền khách hàng ngoài ý muốn.

Sẽ thế nào nếu bạn không làm thế, sẽ rất nguy hiểm nếu bạn không hồi đáp lại khách hàng vì điều đó có thể khiến họ xa lánh bạn, tạo ấn tượng xấu cho chính thương hiệu của mình. 

Theo nghiên cứu ở Academy Management, các công ty nhận chịu trách nhiệm cho một vấn đề nào đó thường nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.

4. Cụ thể hóa nội dung

Một nghiên cứu của Jupiter Research cho thấy rằng các email có nội dung liên quan đến cá nhân người nhận đẩy doanh thu nhiều hơn 18 lần so với các email chung chung hay email mẫu. Trả lời một cách riêng biệt cho từng khách hàng là thói quen vô cùng thông minh và đơn giản để làm hài lòng khách hàng. Tất cả những gì bạn cần là lưu ý: Khi ai đó nhắc đến bạn trên Facebook,Twitter, … bạn có thể click vào tên người dùng của họ để xem tiểu sử và các thông tin của họ.

5. Gọi tên khách hàng

" Nên nhớ rằng tên của một người chính là  âm thanh ngọt ngào và quan trọng nhất trong bất kỳ ngôn ngữ nào." ~ Dale Carnegie. Nghiên cứu từ Ball State nhận thấy là xưng hô với khách hàng bằng tên thật của họ được xem là một cách tạo thương hiệu trên phương tiện truyền thông mạng xã hội tốt nhất. Và chắc chắn, tâm lý chung là sẽ cảm thấy thích hơn khi được nghe gọi tên mình. Một số thương hiệu lớn nhất trên thế giới dựa vào việc giao tiếp cá nhân để tạo nên sự tương tác của họ. Phương pháp này gọi là 

APPLE: Tạm dịch là:

A - Cá nhân hóa việc tiếp cận khách hàng, chào đón họ nồng nhiệt. 

P - Tìm hiểu một cách tinh tế để hiểu được tất cả các nhu cầu của khách hàng.

P - Đưa ra một giải pháp cho các khách hàng mà mình hướng đến để có được họ. L - Lắng nghe và giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc vấn đề quan tâm nào của họ.

E - Kết thúc bằng một lời tạm biệt và một lời mời họ trở lại.

Trong thực tiễn, việc cá nhân hoá các thông điệp hay tin nhắn, thêm tên của ai đó vào không nói lên việc bạn thành công hay thất bại trong việc chốt một hợp đồng nhưng nó là sự tương tác dễ thương với khách hàng. Và tất cả những tương tác dễ thương này theo thời gian có thể trở thành một thứ gì đó cực ý nghĩa đối với thương hiệu của bạn.

(Nguồn: Internet)

Để ghi nhận mức phí bù lên phần mềm thì làm như thế nào?

Chào bạn,

Để thực hiện ghi nhận mức phí bù khi nâng chi nhánh hoặc thêm người sử dụng, bạn thực hiện theo các bước đơn giản sau nhé: # Vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Thanh toán phí sử dụng >> Chọn Nâng cấp gói cước >> Ghi nhận số tiền mà bạn đã thanh toán.

# Chuyển khoản ngân hàng (Điều kiện: Đã thanh toán bằng chuyển khoản qua các tài khoản của Công Ty S3)

Chọn Chuyển khoản qua ngân hàng >> Chọn tên Ngân hàng đã chuyển khoản >> Điền Mã hóa đơn đã chuyển khoản >> Điền các thông tin trong Ghi chú >> bấm Xác nhận.

# Thanh toán bằng thẻ cào (Lưu ý: Có thể nạp nhiều lần với các thẻ có mệnh giá khác nhau, giá trị cộng dồn)

Chọn Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại >> lần lượt ghi các trường thông tin: Chọn nhà mạng, mã số thẻ, số seri >> bấm Nạp thẻ.

# Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp (Nhân viên Công ty S3 trực tiếp đến và đã thu phí sử dụng)

Chọn Thanh toán tiền mặt trực tiếp >> lần lượt nhập các thông tin cần thiết: Tên nhân viên thu tiền, mã số phiếu thu, ghi chú >> Xác nhận.

# Thanh toán bằng Cổng ngân lượng (Điều kiện: Khách hàng phải sử dụng tài khoản trên Nganluong.vn và có đủ số tiền cần thanh toán)

Chọn Thanh toán qua cổng Ngân lượng >> Thực hiện theo các bước được chỉ dẫn hiện ra.

**********************************
Chúc bạn sớm làm quen với các thao tác được hướng dẫn.

tại đây

.

Làm thế nào để xem báo cáo tổng kết trong ngày trên phần mềm S3POS?

Chào bạn,

Để có thể xem được báo cáo về tổng kết trong ngày các bạn làm theo hướng dẫn sau đây:

 Vào Trạng thái >> chọn Tổng kết theo ngày.

Tại đây, bạn có thể có ngay báo cáo tổng quan về: Doanh số trong ngày, thu chi trong ngày, nợ cần thu, nợ cần chi, giá trị nhập hàng trong ngày, tiền mặt trong ngày, giá trị trung bình / phiếu bán, số mặt hàng, số lượng hàng mua bán trong ngày, số lượng giao dịch

Lưu ý: Bạn có click vào Hiện chi tiết để có thể xem lại chi tiết tất cả các giao dịch đã xảy ra trong ngày.

Hệ thống Quản lý đồng bộ trên Phần mềm S3

S3co.vn ~ Trong Quản lý đồng bộ cho kinh doanh bán lẻ tôi đã nêu ra vấn đề về cập nhật thông tin hàng hoá trong quản lý bán hàng, ở đó, bạn thường gặp phải vấn đề về độ trễ, tốc độ xử lý đơn hàng do sử dụng quá nhiều hệ thống cùng lúc.

 

Nếu bạn thực sự muốn tìm kiếm 1 hệ thống đơn giản giúp giải quyết vấn đề trên, thì hệ thống quản lý đồng bộ trên phần mềm S3 sẽ là lựa chọn không tồi cho bạn. 
Đây có thể coi là một tính năng dựa trên sự kết hợp của Phần mềm S3, một công cụ Quản lý bán hàng, quản lý kho Online và Gian hàng Facebook được tích hợp sẵn trên phần mềm quản lý. Chính khả năng này sẽ mở ra cho bạn kênh thông tin tiếp cận Khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác và nhất quán của thông tin.

 

Hệ thống đồng bộ chính là sự trải dài từ khâu giới thiệu, quảng bá sản phẩm, đến khâu tiếp nhận đơn đặt hàng và xử lý đơn hàng, đồng thời sẽ luôn có một thành phần phía sau "hậu trường" làm nhiệm vụ tổng hợp doanh số, báo cáo bán hàng, quản lý tồn kho, quản lý thông tin Khách hàng cho bạn. 
Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh, hay đã từ lâu muốn có một hệ thống đơn giản và xuyên suốt đến vậy. Tôi nghĩ đây là lúc để bắt đầu chuyển bước trong cách thức quản lý của mình. 
Khi bạn sử dụng hệ thống này, bạn thực sự có thể kiểm soát toàn bộ quy trình diễn ra. Hãy tưởng tượng: 
1. Bạn hoàn toàn nắm bắt lượng thông tin sản phẩm mình cung cấp ra ngoài, có thể biết chính xác mình đã giới thiệu bao nhiêu sản phẩm, mức giá bạn giới thiệu ra thị trường là bao nhiêu.

Kiểm soát thông tin sản phẩm 
Nếu bạn ngưng kinh doanh một sản phẩm nào đó, hoàn toàn có thể loại bỏ sản phẩm đó ra khỏi danh mục sản phẩm đang được giới thiệu trên các kênh Facebook, Website, Forum chỉ bằng vài thao tác đơn giản. 
Còn gì nữa? 
Khả năng kiểm soát còn nằm ở việc thay đổi thông tin sản phẩm chỉ bằng một thao tác duy nhất ngay trên phần mềm, các tự động sản phẩm trên gian hàng mà bạn giới thiệu trên các kênh sẽ thay đổi theo. 

2. Mọi đơn đặt hàng từ hệ thống mà bạn tổ chức, đều được tập trung về một mối.
Điều này khác xa với cách thức hiện tại mà đa số người kinh doanh hay làm, bạn phải nhận đơn đặt hàng từ rất nhiều nguồn và đôi khi phải quản lý trên nhiều phương tiện khác nhau, sổ tay chẳng hạn. Vấn đề là sau đó, bạn muốn tìm lại hay tổng hợp cũng không dễ dàng gì.

 

Mọi đơn hàng đều gửi về email 
Với hệ thống mới, bạn nhận mọi đơn đặt hàng qua email, sau đó bố trí nhân sự liên hệ xác nhận đơn hàng. Tại sao phải qua email? Rất đơn giản, đầu tiên nó là cách thức dễ dàng nhất để bạn luôn cập nhật đơn hàng mới nhất, thông thường chỉ mất khoảng 30 - 60 giây để bạn nhận được thông tin về đơn hàng ngay sau khi Khách đặt hàng. 
Bản thân tôi sử dụng email để nhận các thông báo đăng ký trên hệ thống, và rất hài lòng với tốc độ nhận tin, chỉ cần 1 chiếc điện thoại có kết nối Internet là mọi thứ thoải mái cho tôi hơn rồi. 
Lý do thứ 2 cực kỳ quan trọng, nhận thông báo qua email và liên hệ xác nhận sẽ giúp bạn kiểm soát và đảm bảo tính xác thực và chính xác của đơn đặt hàng trước khi đưa vào phần mềm. 
Bởi vì không loại trừ trường hợp thông tin đặt hàng là không có giá trị, không liên hệ được hay chỉ nhằm mục đích nào đó từ người "đặt hàng". Sẽ có rất nhiều "rác" và bạn không muốn tống tất cả những thứ đó lên phần mềm, sẽ gặp rắc rối về sau đấy. 
"Thế tôi muốn chuyển đơn đặt hàng ngay vào phần mềm thì sao?" "Tôi không muốn thực hiện bước xác nhận thì sao?"... Tất nhiên, bạn hoàn toàn có thể chuyển ngay vào Phần mềm nếu bạn muốn vì hệ thống hỗ trợ điều này. 
Bên dưới mỗi đơn đặt hàng bạn nhận email, đều có một đường link giúp chuyển ngay nội dung trong đó (sản phẩm, số lượng, thành tiền...) lên menu Đặt hàng trên Phần mềm. Bạn chỉ việc kiểm tra lại thông tin thanh toán một chút là có thể lưu lại và theo dõi đơn đặt hàng đó. 
Chúng tôi thiết kế hệ thống để bạn có thể làm được điều bạn muốn, để cung cấp giải pháp cho những vấn đề bạn có thể khó quyết định. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của mình, tôi nghĩ việc liên hệ và xác nhận thông tin với Khách hàng là hoàn toàn cần thiết. 
3. Luồng chảy thông tin chưa dừng lại ở đó. 
Bạn có thể tăng sự kiểm soát của mình khi thông tin đặt hàng đã được lưu trên hệ thống.

Hệ thống theo dõi xử lý và báo cáo 
Lúc này nó liên quan trực tiếp đến các yếu tố khác như tồn kho sản phẩm, theo dõi tình trạng giao hàng, tình trạng thanh toán, báo cáo doanh số bán trong ngày, lợi nhuận bán hàng, lưu trữ thông tin Khách hàng, doanh số bán của khách hàng, doanh số từng nhân viên, v.v... 
Đến đây chắc bạn hiểu được sự phức tạp của một loạt những thông tin kinh doanh ở phía sau. Bạn biết rằng những thông tin này là cần thiết giúp bạn đánh giá thực tế bán hàng của mình, biết được mặt hàng nào kinh doanh tốt và thực trạng tồn kho của mình. 
Hệ thống S3 cung cấp phục vụ cho nhu cầu thông tin này. Đứng ở góc độ chủ doanh nghiệp hay người quản lý, bạn cần đánh giá tình hình kinh doanh của mình suốt một thời kỳ nào đó để chuẩn bị cho kế hoạch tiếp theo. 
Giá trị của hệ thống S3 tạo ra là cung cấp thông tin đơn giản, trực quan và nhanh chóng đến người sử dụng dựa trên các thông tin đầu vào chính xác. Giá trị đó còn được nâng cao bởi khả năng quản lý đồng bộ trong cả quy trình bán hàng từ quảng bá đến tiếp nhận và xử lý đơn hàng. 
Tất cả các yếu tố này tạo nên 1 hệ thống đơn giản, gần gủi với người sử dụng. Hệ thống này sẽ không phù hợp với người làm kinh doanh thích sự phức tạp hơn đơn giản.
   

Làm thế nào để chuyển đơn đặt hàng thành hóa đơn bán hàng trên phần mềm S3POS?

Chào bạn,

Khi bạn bắt đầu  giao hàng cho những khách hàng đã đặt hàng trước đó, S3 hướng dẫn bạn xử lý đơn đặt hàng để chuyển thành hóa đơn bán hàng như sau nhé:

Vào Trạng thái >> Đơn đặt hàng >> Chọn nút Giao hàng  ở dòng có mã đơn đặt hàng muốn xử lý >> Kiểm tra thông tin (ví dụ giá cả, số lượng sản phẩm, tiền cọc, tổng tiền cần trả,...) >> Hoàn tất hoặc Hoàn tất và in >> Gửi.

S3POS - GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐẶT HÀNG & BÁN HÀNG HIỆU QUẢ!

12 Thử nghiệm chi phí thấp cho người kinh doanh online muốn đẩy mạnh hiệu quả bán hàng (kỳ cuối)

S3co.vn ~ Chúc mừng bạn đã hoàn thành những thử nghiệm trong 3 kỳ trước, ở kỳ cuối này, bạn sẽ có cơ hội thực nghiệm 3 cách mới giúp gia tăng doanh số bán online của mình. Nào, hãy tiến lên!

# Thử nghiệm 10: Tăng “ham muốn” đối với sản phẩm của bạn bằng cách chèn hình ảnh.

Hình ảnh của sản phẩm làm chúng trở nên hữu hình hơn và “thực” hơn đối với khách viếng thăm, và đó là một công cụ sales rất hiệu quả. Nhưng đôi khi tiết lộ sản phẩm quá sớm trong quy trình sales có thể giết luôn hoạt động sales của bạn - bạn cần phải làm nổi bật lợi ích và giá trị sản phẩm trước khi cho biết chính xác nó là gì.

Hãy thử đặt hình ảnh gần đầu trang hoặc đặt chúng gần nút Call to action (kêu gọi hành động) ở gần đáy trang (nơi bạn kêu gọi mua hàng). Bạn cũng nên thử chèn hình ảnh vào trang đặt hàng của mình, và thử hồi đáp mà không sử dụng hình ảnh nào cả.

Bằng cách phân tích cẩn thận doanh số qua từng thử nghiệm, bạn sẽ biết chính xác cần đặt hình ảnh sản phẩm vào đầu để tối đa hiệu quả.

# Thử nghiệm 11: Thu hút sự chú ý của các “thánh soi” bằng cách thay đổi định dạng và hình thức bài viết.

Rất ít khách viếng thăm vào website của bạn sẽ đọc từng từ trong bài viết của bạn từ a tới z. Hầu hết chỉ đọc lướt qua khi họ cuộn trang, chỉ đọc một số từ và đoạn khi tình cờ nhìn vào chúng hoặc gây chú ý với họ.

Đó là lý do tại sao bạn cần thử nghiệm việc làm nổi bật những lợi ích chính của mình để tìm ra sự kết hợp tốt nhất nhằm thu hút sự chú ý của những người chỉ đọc lướt thay vì đọc thực sự. Chúng bao gồm:

 Sử dụng in đậm, in nghiêng, và làm nổi để nhấn mạnh những lợi ích quan trọng nhất trong đề nghị của bạn.

 Điều chỉnh độ dài của các đoạn trong bài, để trang không giống một khối chữ được định dạng đồng bộ.

 Thêm tiêu đề phụ nhấn mạnh những thông điệp quan trọng của bạn và thu hút khách viếng thăm đọc những đoạn tiếp theo.

 Toàn bộ chữ để canh phải (sẽ dễ nhìn hơn là canh đều, vì nằm dàn trải toàn trang) Canh giữa những đoạn chữ quan trọng-nhưng ngắn, hoặc các tiêu đề phụ để làm nổi bật chúng so với toàn bài.

 Sử dụng liệt kê đầu dòng (giống như vầy) để nhấn mạnh những điềm quan trọng.

# Thử nghiệm 12: Điều chỉnh quy trình chăm sóc của bạn để tối đa doanh thu và thu hút nhiều giao dịch lặp lại.

Theo kinh nghiệm của tôi, chăm sóc khách hàng và khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng hệ thống tự động trả lời (email tự động) là rất quan trọng để tạo ra nhiều doanh số hơn vì như thế khách hàng thường xuyên trải qua một vài lần tiếp xúc trước khi người đó mua hàng từ trang của bạn.

Trong email chăm sóc của bạn đến người tiêu thụ tiềm năng, nhiều khách viếng thăm chưa mua hàng lần nào, bạn có thể nhắc lại hàng hóa của bạn và đề nghị mua hàng một lần nữa. Hãy thử gửi email chăm sóc sau khi người dùng tiềm năng mới đăng ký, hãy cung cấp cho khách hàng lý do để trở lại website của bạn trong ngày mà họ đăng ký nhé.

Tham khảo thêm 9 thử nghiệm thú vị khác tại kỳ 1, kỳ 2, kỳ 3 !

Biên soạn