Nền kinh tế 1 đôla

S3co.vn ~ Một đôi giày hiệu có giá bán cỡ vài triệu nhưng thật ra giá gia công tại Việt Nam chỉ khoảng 1 đôla. Nền kinh tế Việt Nam là nền kinh tế tạo ra giá trị gia tăng cực thấp.

   

Thế mà các doanh nghiệp gia công ở Việt Nam đã mừng rỡ rồi vì có đơn hàng để có việc làm cho công nhân. Trong khi đó khâu thiết kế sản phẩm, sáng tạo mẫu mã, thương hiệu thì các hãng nước ngoài đã lấy hết lợi nhuận.

Nhiều đại gia giàu sụ trong nước chủ yếu dựa trên khai thác tài nguyên đất đai, thiên nhiên khoáng sản, lấy nguyên liệu thô xuất khẩu đến cạn kiệt nhanh chóng hết dành cho thế hệ con cháu mai sau.

Nhiều doanh nghiệp chết vì nợ nần do chạy theo những giá trị ảo và không gượng dậy được khi bong bóng xì hơi. Buồn hơn là những khâu gia công các mặt hàng công nghệ cao như điện tử cao cấp gia dụng, điện toán đã chuyển dịch hết ra các quốc gia khác như Trung Quốc và gần đây nhất là Indonesia, và sắp tới có thể là Myanmar.

Về lĩnh vực phần mềm chất xám đúng nghĩa thì Việt Nam cũng loay hoay gia công cho người ta từng module, là những mảng đòi hỏi tính tỉ mỉ, tốn thời gian nhiều và nhân lực số đông.

Còn khâu sáng tạo, tận dụng đầu óc, trí thông minh thì chưa tạo ra nhiều sản phẩm nội địa cho Việt Nam. Thập niên 90, chiếc xe máy Dream Thái đã thống lĩnh trong tâm trí người tiêu dùng Việt vì nó hiện đại, đẹp.

à giờ đây Thái Lan đã vươn lên thêm đỉnh cao mới cao hơn, trong khi công nghiệp ôtô của VN đang lao đao. Mua một ô tô nhập khẩu từ Thái Lan đảm bảo là hơn hẳn xe nội địa về chất lượng, độ bền, tin cậy cao. Văn hóa kinh doanh, văn minh doanh nghiệp của Việt Nam cũng chưa được đề cao.

Luật thương mại chưa được tôn trọng trong làm ăn, chỉ theo cách nghĩ chủ quan kiểu cũ, quen biết bao biện cho nhau, để rồi mất hết cả niềm tin của khách hàng, đối tác...

Khi nào các doanh nghiệp đại gia trong nước tiến tới cạnh tranh được với thị trường khu vực gần gần như Asian?

Cạnh tranh được với Thái Lan sát nách thôi thì cũng đủ mừng rồi. Nhưng cái này chắc là phải chờ đến vài chục năm nữa với kế sách đột phá dữ dằn mới mong hi vọng.

4 Bí Quyết Thành Công Cho Cửa Hàng Quần Áo

S3co.vn ~ Bí quyết bán hàng thành công. Giống như hầu hết doanh nghiệp, 1 yếu tố quan trọng trong thành công của 1 cửa hàng quần áo chính là dịch vụ khách hàng xuất sắc. Hãy đào tạo cho nhân viên của bạn thấu hiểu điều đó thông qua việc quan sát lời khen, đề nghị hay than phiền từ Khách hàng.

Ví dụ, nếu bạn sở hữu 1 cửa hàng quần áo cũ và 1 vài Khách hàng cho rằng bạn nên thêm trang phục cưới cũ, hãy tìm ra cách làm điều đó.

Bí quyết kinh doanh quần áo thành công phụ thuộc vào "4 Cách tạo nên Dịch vụ khách hàng xuất sắc"

1. Luôn cập nhật xu hướng thời trang mới nhất như một tiêu chí kinh doanh quần áo thành công Hãy đọc các tạp chí như Elle, Vogue, Lucky, Marie-Claire và Glamour để tìm kiếm xu hướng thời trang theo mùa là gì.

Hãy quan sát cách ăn mặc của giới nghệ sĩ vì họ gây ảnh hưởng mạnh đến khách hàng của bạn. Hãy lưu ý những bộ phim đang "hot" trên sóng truyền hình cũng như trong rạp. Cảm nhận được "gu" thời trang từ những nguồn đó là thông tin quý báo nhất nếu bạn kinh doanh trong lĩnh vực này. Các show thời trang trong nước?

Bộ sưu tập mới nhất của nhà thiết kế nào đó ở Việt Nam? Có đáng quan tâm hay không? Có. Bạn cần biết mọi thông tin về thời trang dù rằng bạn không bán mọi thứ.

   

Cập nhật xu hướng thời trang mới nhất 

 Trong khu vực bạn kinh doanh đang tổ chức 1 show thời trang và miễn phí vé, hoặc vé cực kỳ ưu đãi, đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội. Đăng ký ngay.

2. Hãy thu thập ý kiến/phản ứng (thông tin đầu vào) từ nhân viên của bạn

Ở mỗi cuộc họp, hãy yêu cầu từng nhân viên viết ra 5-10 ý tưởng có thể giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ dành cho Khách hàng. Hãy xem xét lần tượng từng ý tưởng và quyết định cái nào sẽ mang đến hiệu quả cao nhất và thu hút Khách hàng mục tiêu theo cách tốt hơn.

Việc này rất khó áp dụng, và các nhân viên của bạn sẽ cho những ý tưởng rất ngây ngô, phi thực tế. Đừng bận tâm, MỖI CUỘC HỌP luôn luôn phải có ý tưởng gởi cho bạn, thì theo thời gian, bạn sẽ nhận được những sáng kiến rất bất ngờ và thú vị từ chính nhân viên của mình.

   

  Ý kiến từ nhân viên 

3. Hãy quan sát những gì Khách hàng nói là kỹ năng bán quần áo. Nếu 1 có vài Khách hàng cho bạn biết rằng cửa hàng không có quần áo plus-zise (quá to so với bình thường) cho nam, hãy nghiên cứu các công ty khác nhau trên internet và hỏi thăm xem họ có cung cấp quần áo plus-size hay không.

   

  Tiếng nói từ Khách hàng 

Nếu có khách hàng nói rằng cửa hàng của bạn sẽ thu được lợi ích từ việc cho Khách hàng thêm thắt hoặc chỉnh sửa sản phẩm theo ý họ, hãy tìm 2 hoặc 3 người thợ may làm công việc đó.

4. Hãy duy trì 1 chiến lược marketing mạnh là một trong những cách bán shop quần áo hiệu quả.

Nếu bạn đang muốn có được nhiều Khách hàng mua 1 chuỗi hàng hoá của mình từ tất, vớ, mũ, hãy liên lạc với các tạp chí và gặp gỡ với nhà biên tập để thảo luận mẫu quảng cáo đăng trên ấn bản của họ. Hoặc bạn cũng có thể gặp giám đốc đài truyền hình để giới thiệu sản phẩm của bạn và gửi lại vài mặt hàng cho khán giả xem qua TV.

   

  Duy trì chiến lược marketing mạnh 

Tuy nhiên, đây là những con đường "tốn kém" mà không phải ai cũng có thể làm được. Đó là một số mẹo kinh doanh quần áo cho các bạn mới tập tành buôn bán quần áo. Mỗi nhà kinh doanh phải vạch ra những chiến lược kinh doanh, nghĩ ra cách kinh doanh quần áo hiệu quả cho riêng mình để từ đó vận dụng vào công việc kinh doanh cho hiệu quả rất tốt.

Ngày nay, mạng xã hội (Facebook, Youtube,...) hay các trang thương mại điện tử đã cho phép bạn phát triển việc kinh doanh tốt hơn mà không phải đầu tư quá nhiều tiền bạc. Điều này có nghĩa rằng bạn có một lựa chọn khác để thực hiện với kết quả tương đương: tập trung mọi nỗ lực marketing của bạn vào những kênh có sức lan truyền mạnh như mạng xã hội.

Ai được giảm giá? Giảm giá cho ai?

S3co.vn ~ Trong bán hàng, một vấn đề đơn giản như thay đổi giá sản phẩm lại phát sinh rất nhiều tình huống khiến cho bạn "đau đầu".

   

Khi bạn có cửa hàng bán lẻ và thuê nhân viên đứng bán hàng, một trong những câu hỏi quan trọng mà bạn sẽ hỏi bất kỳ ai cung cấp phần mềm bán hàng cho bạn là làm sao để giúp nhân viên nhớ và áp dụng đúng mức giá khuyến mãi cho những đối tượng khách hàng thân thiết? Và làm sao để biết nhân viên có bán đúng giá hay không? Thông thường việc xây dựng giá khuyến mãi (và đối tượng được áp dụng) không phải là một vấn đề lớn. Giải pháp bán lẻ nào cũng sẽ có cách cho bạn chọn 1 (hay nhiều) sản phẩm, chọn đối tượng được khuyến mãi (thường là nhóm khách hàng) và chương trình khuyến mãi được áp dụng (giảm giá trên sản phẩm, giảm giá khi mua nhiều sản phẩm cùng 1 lúc, mua 1 số lượng được tặng thêm 1 số lượng, hay mua sản phẩm này được tặng sản phẩm khác ...).

Khi nhân viên bán hàng nhập đúng tổ hợp tên khách hàng và hàng hóa thì khuyến mãi sẽ tự động được áp dụng.

Việc hạn chế không cho nhân viên thay đổi giá bán của sản phẩm cũng là một tính năng cơ bản của các phần mềm bán hàng. Tuy nhiên, vấn đề không đơn giản chỉ là cho phép hay không cho phép thay đổi giá bán.

Nếu bạn không cho phép nhân viên bán hàng thay đổi giá bán của sản phẩm, bạn phải đảm bảo 100% mọi sản phẩm trong kho đều có đơn giá đúng. Nếu nhân viên quản lý kho gõ sai 1 số không và sản phẩm có giá 3 triệu thay vì 300.000, sẽ là cực kỳ bất tiện nếu nhân viên bán hàng không điều chỉnh được giá và bạn (hay nhân viên quản lý có quyền thay đổi giá của sản phẩm) không có mặt kịp thời để sửa giá.

Do vậy, trong phần lớn các trường hợp, chúng tôi khuyên khách hàng nên cho phép nhân viên bán hàng thay đổi đơn giá của sản phẩm để họ có thể điều chỉnh giá bán nếu cần.

Tuy nhiên, để hạn chế lạm dụng việc đổi giá (ví dụ như khi bán hàng cho người quen, nhân viên tự động giảm giá sản phẩm để hưởng chênh lệch), hệ thống nên có 1 cơ chế cảnh báo để thông báo cho người chủ về các giao dịch có đơn giá bị thay đổi, để người chủ cửa hàng có giải pháp hợp lý.

Trên thực tế, cho phép điều chỉnh đơn giá hay không thì vấn đề lớn nhất cũng không phải nằm ở giải pháp phần mềm, mà lại chính là con người....

 Vậy bạn có muốn cho phép nhân viên bán hàng thay đổi đơn giá sản phẩm không? Nếu có gì chưa rõ hoặc bạn thấy bài viết của S3 có điểm chưa chính xác, rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các bạn tại chủ đề trên S3 Facebook Fanpage.

Cạnh tranh với các chuỗi cửa hàng lớn - Hãy hiểu rõ thị trường quanh bạn

S3co.vn ~ Khi bạn là nhà bán lẻ quy mô nhỏ, có phải sự cạnh tranh từ đối thủ mạnh như chuỗi cửa hàng lớn có thương hiệu là rất khó chịu? 

 

Bạn – một cửa hàng kinh doanh đơn lẻ và nhỏ – sẽ làm gì khi một chuỗi cửa hàng lớn hoặc cửa hàng nhượng quyền bổng trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với bạn?

Hãy Để Công Việc Tự Chạy

S3co.vn ~ Làm kinh doanh không phải là tự mình làm mọi thứ mà là để mọi thứ tự làm việc của nó.

    

Rất nhiều nhân viên kinh doanh thường than, họ làm việc ở môi trường không thoải mái lắm. Ông chủ luôn buộc họ phải chấp hành giờ giấc có mặt tại cửa hàng, nhà xưởng hay văn phòng. Có công ty quy định hẳn việc đầu giờ buổi sáng các nhân viên cần đến bấm thẻ chấm công và cuối ngày cũng phải lặp lại hành động ấy.

Điều Gì Xảy Ra Khi Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Quá Tồi?

S3co.vn ~ "Tiếng lành đồn gần, tiếng dữ đồn xa", nhưng đối với dịch vụ Khách hàng, mọi chuyện không chỉ có vậy...

   

Dịch vụ khách hàng kém cỏi ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp theo nhiều cách khác nhau. Đặc biệt đúng đối với doanh nghiệp nhỏ, nhất là các đơn vị gây dựng thị phần chủ yếu từ thông tin truyền miệng. Ngoài rủi ro bị mất khách quen, doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt cũng khó thu hút được khách hàng mới.

1. Mất khách hàng hiện tại

Dịch vụ khách hàng tồi có thể khiến bạn mất đi cả những khách hàng dễ tính nhất. Đối tượng khách hàng này thường chỉ thích mua bán với bạn do sự thuận tiện, hoặc như 1 thói quen; hoặc là họ cần 1 sản phẩm hay dịch vụ chỉ có ở nơi bạn. Những vị khách “thân thiết” đến như thế cũng có thể quay lưng bỏ đi nếu họ không được chăm sóc chu đáo.  

2. Mất khách hàng tiềm năng

Dịch vụ tồi còn có “biệt tài” làm mất khách tiềm năng của bạn. Đơn giản khi khách bước vào 1 cửa hàng, nếu họ cảm thấy bị phớt lờ, bị người bán lên giọng kẻ cả, hay phải chịu đựng cả 1 nhóm nhân viên khó ưa, họ chắc chắn sẽ quay ra cửa trước khi rút hầu bao. Nên nhớ, bất cứ điều gì làm khách hàng gặp phiền phức, hay thấy khó chịu trong giao dịch, bạn đều phải chú ý xem xét lại. Đó là tín hiệu cảnh báo rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn đang cần được cải thiện.  

3. Mất luôn khách hàng “có thể sẽ có”

Những khách hàng từng chịu đựng dịch vụ quá tệ thường sẽ kể cho bạn bè và người thân nghe về “vụ án” này, đương nhiên sẽ kèm theo cảnh báo theo kiểu “tránh xa & quên gấp những địa chỉ đó đi”. Hãy tưởng tượng rằng bạn chính là “địa chỉ đó” thì xem như bạn mất luôn những khác hàng đến từ tương lai, những người chưa từng gặp bạn, chưa từng mua bán gì với bạn vậy mà người ta đã có thành kiến về chỗ kinh doanh của bạn trước khi họ muốn ghé vào xem.  
4. Mất sạch danh tiếng

Tiếng xấu về dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ hại một khi đã lây lan sẽ rất khó thay chuyển. Các doanh nghiệp đối tác, bạn hàng có thể sẽ không muốn hợp tác làm ăn với bạn. Cửa hàng của bạn cũng sẽ không tìm ra được nhân viên tốt, khi mà những ứng viên cho vị trí bạn cần tuyển đều nghĩ rằng nếu khách hàng bị đối xử tệ bạc, thì nhân viên cũng sẽ bị như thế.  

5. Mất hết nhân viên

Ngay cả những nhân viên làm việc kém nhất cũng không thích bị quát nạt hay khinh thường khi khách hàng không hài lòng về cách tiếp khách. Kết quả là tỷ lệ nhân viên nghỉ việc ở cửa hàng bạn sẽ tăng cao. Bạn sẽ bị tốn kém tài chính và lãng phí thời gian khi phải liên tục đăng tuyển nhân viên mới, rồi kiểm tra và huấn luyện họ lại từ đầu. Điều nguy hiểm là bên cạnh đó, khách hàng sẽ thắc mắc tại sao cửa hàng này lại không thể giữ nhân viên lại và quay sang nghi ngờ hiệu quả quản lý của bạn.  

6. Làm ăn thua lỗ

Hậu quả rõ ràng nhất khi dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng trở nên kém cỏi là bị mất khách, dẫn đến doanh thu và lợi nhuận sụt giảm. Điều này sẽ bắt đầu vòng luẩn quẩn:

   

Từ đó, công ty không thể nắm bắt đúng nhu cầu tài chính cần có để điều hành kinh doanh, sẽ phải đối mặt với những khoản nợ tăng dần và cuối cùng là bị phá sản.

 

Lisa McQuerrey là nhà văn chuyên viết về kinh doanh từ năm 1987. Năm 1994, bà thành lập công ty cung cấp các dịch vụ marketing và truyền thông. Tác phẩm của McQuerrey đã giúp bà nhận được giải thưởng từ Cục Quản Lý Bán Lẻ Mỹ (U.S. Small Business Administration), Hiệp Hội Doanh Nghiệp Truyền Thông Quốc Tế (International Association of Business Communicators) và báo Associated Press. Bà cũng là tác giả của nhiều sách báo về thương mai, và cho ra đời cuốn tiểu thuyết đầu tiên cho giới trẻ và năm 2012, phát hành bởi Glass Page Books.

Làm thế nào trở thành lựa chọn số 1 của Khách hàng

S3co.vn ~ Để tạo ra kết quả kinh doanh vượt trội, bạn phải có hiểu biết sâu sắc về Khách hàng: Họ muốn gì, tin cậy bạn ra sao?

Lựa chọn tốt để tiết giản hơn

S3co.vn ~ Trong vô số sản phẩm công cụ công nghệ số đang đưa ra trước mắt các doanh nghiệp, sản phẩm nào đáng chọn để giúp họ quản trị kinh doanh tốt hơn, hiệu quả hơn và nhất là rẻ hơn? Câu hỏi này giờ đã có 1 điểm chọn, là S3, phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến do công ty cổ phần Những giải pháp đơn giản (Simple Solutions Joint Stock Company - S3) sáng tạo nên.



Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, yếu tố nào sẽ đóng vai trò then chốt để người ta đi đến quyết định đầu tư, mua sắm 1 công cụ nào đó?

POS (Điểm Bán Hàng) Là Gì?

S3co.vn ~ Bài viết giới thiệu về POS và các hệ thống POS đang được sử dụng hiện nay nhằm cung cấp cái nhìn toàn cảnh cũng như xu hướng phát triển sắp tới của loại công cụ này.  

1. POS là gì? Dùng để làm gì? Sử dụng ở đâu? Ai là người cần sử dụng POS?

Lựa chọn hệ thống quản lý bán hàng

S3co.vn ~ Mở cửa hàng, điều đầu tiên bạn quan tâm là làm sao bán được hàng. Điều thứ 2 là gì? Đến lúc bạn chợt nhận ra, đôi khi hơi trễ!

Quản Lý Bán Lẻ Chuyển Mạnh Sang Thiết Bị Di Động

S3co.vn ~ Thay cho việc ứng dụng công nghệ quản lý bán lẻ cài đặt trên các máy trạm chuyên dụng, các nhà kinh doanh bán lẻ hôm nay đang có xu hướng sử dụng những phần mềm quản lý bán lẻ tiện ích hơn, có thể chạy trên các thiết bị di động nhằm nâng cao hiệu quả xử lý thông tin phục vụ việc làm ăn.

 

Một báo cáo mới đây của Javelin Strategy & Research, công ty chuyên về nghiên cứu thị trường tại Mỹ cho biết, các công nghệ ứng dụng quản lý bán lẻ (POS) trên thiết bị di động đang dần tỏ ra lấn át so với các hệ thống quản lý truyền thống, sử dụng phần mềm cài đặt trên các máy trạm. Javelin ước tính, có khoảng 19 triệu doanh nghiệp Mỹ đang sử dụng các phần mềm ứng dụng POS trên các thiết dị di dộng, để thực hiện việc bán hàng và thanh toán cho khách hàng.

Sai Lầm Khi Đặt Mục Tiêu Kinh Doanh

Biết đặt những mục tiêu lớn, phải chăng là tố chất của người lãnh đạo có tầm nhìn xa?

 

 Chúng ta thường nghe: "Mục tiêu, tham vọng chính là chìa khoá để tiến lên phía trước". Tuy nhiên, thực tế cho thấy những mục tiêu hoành tráng với hàng loạt kế hoạch triển khai “trời nghiêng đất lở” thường thì dễ bị phản tác dụng... một cách khủng khiếp!

Thuật ngữ Conversion là gì?

Khi Marketing & PR "trực tuyến" dần chứng tỏ sự lợi hại, các khái niệm vốn khó dự đoán, thống kê ngày càng rõ ràng hơn. 

  

Conversion là gì? Dịch từ tiếng Anh thì Conversion hiểu là sự chuyển đổi từ cái gì đó sang cái gì đó khác. Đối với dân làm Marketing & PR (sau đây viết tắt là M & PR) trong thời đại ngày nay (và cả thời đại ngày xưa) thì Conversion hiểu nhanh là sự chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. 

Định luật bảo toàn năng lượng phát biểu rằng: 

Tại sao nhiều người vẫn không mở rộng mối giao tiếp để rồi bị hụt cơ hội?

 

Người viết: Ivan Misner - Chủ tịch BNI.com 

S3co.vn ~ Mỗi năm, càng nhiều bằng chứng xuất hiện hơn cho thấy những thành công từ việc sử dụng quan hệ xã hội để quảng bá và phát triển kinh doanh. Nhưng tôi thấy nhiều người, vì lý do nào đó, vẫn từ chối kết nối với các quan hệ trong xã hội.

Tôi tự hỏi tại sao những người chủ doanh nghiệp có kinh phí dành cho tiếp thị và quảng cáo hạn hẹp lại không phát triển kinh doanh bằng cách bán hàng thông qua các mối quan hệ xã hội (cả trong thế giới trực tuyến lẫn thế giới đời thật), phương pháp mang lại hiệu quả cao hơn và đầu tư tài chính ít hơn rất nhiều. Tôi quyết định dò hỏi mọi người từ mọi nguồn trong quan hệ xã hội của tôi:

“Tại sao vẫn có chủ doanh nghiệp lại từ chối điều mà ai cũng biết là sẽ thực hiện được?”

Tôi nhận được hơn 100 phản hồi, có những câu trà lời thật sự sâu sắc. Theo những gì tôi tổng hợp, có 4 nguyên nhân chính khiến chủ doanh nghiệp từ chối hưởng lợi từ quan hệ xã hội:

Quản lý hàng ký gửi

S3co.vn ~ Hàng ký gửi là gì và làm cách nào để quản lý được hàng ký gửi mà không xảy ra sai sót hoặc thất thoát?

Các đặc điểm của hàng ký gửi

 Hàng ký gửi là hàng hóa được nhà cung cấp cho bạn nợ hoặc bỏ vốn ít trong việc kinh doanh.
 Thời điểm thanh toán nợ của hàng ký gửi là sau khi món hàng đó được bán đi.
 Bạn có thể trả hàng ký gửi cho nhà cung cấp bất cứ lúc nào mà không cần phải thanh toán ngay.  Bên ký gửi (bên giao hàng) nhanh chóng mở rộng mạng lưới thông qua các bên nhận ký gửi.

Tự mình khởi nghiệp, trở ngại do đâu?

S3co.vn ~ Tự mình khởi nghiệp, trở ngại do đâu? Mặc dù đa số người dân Mỹ cho biết họ thích tự mình đứng ra kinh doanh, những sự thật chỉ có một số rất ít dám mạo hiểm biến ý thích đó thành hiện thực. Họ đã không dám tự mình khởi nghiệp, vì luôn có sẵn những lý do trở ngại được đưa ra để bào chữa cho chọn lựa của mình.

   

Theo kết quả khảo sát cho Hội đồng Châu Âu, được tiến hành bởi công ty TNS Custom Research vào năm 2012, có đến 51% người Mỹ muốn tự mình đứng ra kinh doanh và 44% luôn tin họ có thể tự kinh doanh trong vòng 5 năm tới. Con số này, đã tăng 8% so với cuộc khảo sát cùng nội dung diễn ra từ năm 2009.