Cách tạo nhiều đơn vị tính cho một sản phẩm?

S3 xin chào,

Để tạo Nhiều đơn vị tính cho một sản phẩm, trước tiên bạn phải thiết lập danh sách các đơn vị tính được sử dụng của sản phẩm đó.

Bạn thực hiện theo hướng dẫn tại đây. Tiếp theo thực hiện các bước sau đây để thiết lập Nhiều đơn vị tính trên 1 sản phẩm.

Bước 1

Đăng nhập S3, vào thẻ Quản Lý >> Quản Lý Hệ Thống >> Cài Đặt >> Hệ Thống

Bước 2  

Chọn Bật "Hỗ trợ nhiều đơn vị tính" >> Cập Nhật Thông Tin

Bước 3   

Vào thẻ Quản Lý >> Quản Lý Kho >> Bấm vào biểu tượng chữ "i" của sản phẩm đó

 

Bước 4   

Chọn đơn vị tính Cơ bản (đơn vị nhỏ nhất được sử dụng) >> Đơn Vị Tính

Bước 5   

Click vào dấu + để thêm mới đơn vị tính

   

Quy đổi Đơn vị tính theo nhu cầu sử dụng >> chọn Lưu đơn vị tính

 

Trong đó:

Quy cách: 1 thùng bằng 24 chai

Gía lẻ, giá sỉ (của thùng): trường thông tin bắt buộc điền giá trị vào, nếu không bạn để số 0

Mã vạch (của thùng): không bắt buộc, có thể để trống.

Chúc các bạn thành công khi tạo nhiều đơn vị tính dựa theo hướng dẫn của các bước trên. Nếu có thắc mắc gì thì liên hệ với đội ngũ chăm sóc Khách hàng của S3 (tại đây) nhé.

4 Chiêu Hút Khách Đến Với Gian Hàng Online Của Bạn

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã tạo nên những sắc màu kinh doanh mới. Cụ thể là việc bán hàng qua mạng đã trở nên phổ biến. Mua hàng online không phải là điều quá xa lạ. Internet là nơi bạn có thể thỏa sức đam mê, thỏa sức làm giàu mà không phải tốn nhiều chi phí... dừng lại một chút, vấn đề chi phí không liên quan gì đến online hay offline cả, tất cả là do kỹ năng quản lý kinh doanh của bạn.

   

 Điều không thể phủ nhận là để kinh doanh thành công thì cần có kế hoạch cụ thể và sự kiên trì. Lợi ích của kinh doanh, quảng cáo trực tuyến là rất lớn và chỉ là rất lớn khi bạn làm đúng cách. Theo kinh nghiệm tư vấn, thống kê từ khách hàng và nhận được nhiều góp ý có giá trị từ những đơn vị kinh doanh trực tuyến thành công, chúng tôi (S3) rút ra được một số điểm quan trọng để chia sẽ với các bạn.  

1. Nghệ thuật trình bày online

Bạn có thể chọn cho mình những sàn thương mại điện tử lớn và bán hàng trên đó để "mua" được uy tín trên thị trường, tăng độ tin tưởng của khách hàng. Bạn có thể bỏ nhiều tiền để chạy quảng cáo trên các mạng xã hội lớn như Facebook, hoặc các công cụ tìm kiếm như Google để có thêm khách hàng đến với mình. Không sai, nhưng gần như ai cũng sẽ có suy nghĩ giống như bạn, nhất là đối thủ của bạn. Vậy chiến thuật này có vững chắc hay không?

Đưa công nợ đầu kì của khách hàng vào phần mềm như thế nào ?

S3 xin chào,

Hiểu được các vấn đề của khách hàng khi bắt đầu đưa phần mềm vào sử dụng, S3 đã có sẵn giải pháp cho bạn.

Để đưa công nợ đầu kỳ vào phần mềm. Bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn sau đây:

Bước 1

Đăng nhập vào phần mềm, vào menu Quản lý >> Quản lý kho

 

Bước 2
Tại trang Danh mục hàng hoá, nhấp vào biểu tượng

 

Cửa sổ Tạo mới Sản phẩm hiện ra, điền thông tin của mặt hàng với tên là "Công nợ đầu kỳ". Tại ô Giá lẻ bạn có thể điền số tiền mà khách hàng nợ hiện tại hoặc để trống.

   

Bước 3

Lần lượt thực hiện giao dịch bán hàng cho từng Khách hàng đang có công nợ đầu kỳ và phần Thanh toán chọn còn thiếu (nợ).

Tại ô giá bán bạn sẽ thay đổi giá tùy theo từng khách hàng và số tiền mà khách đang nợ bạn.

   

Sau khi thực hiện xong Bước 3 thì Công nợ đầu kỳ của Khách hàng đã được ghi nhận vào phần Báo cáo >> Báo cáo công nợ >> Công nợ khách hàng

 

Bạn có thể tắt sử dụng sản phẩm "Công nợ đầu kỳ" sau khi thực hiện bán sản phẩm công nợ cho từng khách hàng theo hướng dẫn (tại đây).

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thao tác, đừng ngần ngại hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng tại đây :)

Chuyện 1 đơn hàng online

Một ngày như mọi ngày, tôi nhận được email thông báo từ Nganluong.vn với nội dung như sau:

   

Quả thật tôi không có nhiều thời gian để kiểm tra xem khách hàng này đã đặt mua online món hàng nào trong cả ngàn mặt hàng đang có bán ở shop của mình. Đơn giản. Tôi "đẩy" email này sang bộ phận sales, yêu cầu xử lý:

   

 Trong vòng 2 giờ sau, giao dịch đã được thực hiện với báo cáo của bạn sales gởi về:

   

Đứng ở vai trò quản lý, bạn cần biết chắc chắn là giao dịch này đã được "vào sổ" hay chưa (nghĩa là số tiền cần thu đã được liệt kê hay chưa, hàng đã được trừ khỏi kho chưa v.v...). Ở đây là còn có thêm một câu hỏi, món hàng vừa được bán đi là cái gì ? Lợi nhuận thu về được bao nhiêu?

Nếu mỗi ngày, shop của bạn diễn ra hàng trăm giao dịch như vậy thì việc kiểm tra chi tiết mỗi giao dịch gần như là điều không thể. Thế nhưng, với S3, câu chuyện trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đơn giản tôi chỉ cần truy cập vào phần mềm quản lý bán hàng của mình và tìm kiếm đúng giao dịch do nhân viên báo cáo bằng cách ctrl-c và ctrl-v mã đơn hàng vào ô tìm kiếm. Tôi được ngay báo cáo sau:

 

Điều đầu tiên: Tôi biết chắc chắn rằng giao dịch này đã được vào sổ, và do đúng bạn Huyền thực hiện (nghĩa là bạn Huyền sẽ là người chịu trách nhiệm về giao dịch này) Kế tiếp, tôi muốn biết rằng món hàng gì đã được bán ra. Đơn giản chỉ cần một cú click chuột vào đúng mã giao dịch:

Cách xóa người sử dụng (user) trên phần mềm như thế nào?

S3 xin chào,

 Để xóa người sử dụng (user), bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Danh mục người dùng >> Nhấp chuột vào dấu X màu đỏ bên gốc tay phải tương tứng với tài khoản muốn xóa.

   

Lưu ý: Bước này chỉ là ngưng kích hoạt cho user, vì thế nó vẫn còn tồn tại trong phần mềm.

Bước 2: Nhấp chuột vào Hiện chưa kích hoạt >> Tìm >> Nhấp chuột vào dấu X màu đỏ bên gốc tay phải tương ứng với tài khoản muốn xóa đi.

 

Hoàn thành xong 2 bước trên là bạn đã xóa user thành công rồi. Khi thao tác gặp khó hay chưa rõ phần nào thì hãy liên hệ đội chăm sóc Khách hàng của S3 tại đây nhé!

3 Trở ngại lớn nhất của người bán hàng online

Nghệ thuật bán hàng online là một chuỗi các việc thiết kế và phát triển quy trình bán hàng chuẩn như:

• Tạo kênh thu hút Khách hàng,
• Xây dựng và hoàn thiện phương pháp tiếp cận ban đầu,
• Chào mời - Thuyết phục - Chốt đơn hàng,
• Lập lịch chăm sóc Khách hàng, tạo đơn hàng mới từ nguồn cũ...

... và cũng như những "môn nghệ thuật" khác, sự khác biệt của người "nghệ sĩ" bán hàng bằng "chuột & bàn phím" nằm ở sự sáng tạo, liên tục sáng tạo.

   

 Sự sáng tạo sẽ khơi dậy nguồn cảm hứng dồi dào cho công việc, những công đoạn bế tắc trước đây hoàn toàn có thể được hoá giải. Nó còn giúp giảm bớt sự nhàm chán của công việc nên động lực làm việc sẽ tăng cao. Kết quả là, doanh số bán của chúng ta có khả năng tăng lên.

Mấu chốt quan trọng của quá trình sáng tạo là người bán hàng phải biết nhận ra và thay đổi một số thói quen không mang lại kết quả tích cực (bán được hàng) trong toàn bộ quy trình bán hàng. Những thay đổi này, dù nhỏ, nhưng đôi khi sẽ đem lại kết quả đột biến về doanh số.

3 Lý Do Khách Hàng Không Quay Trở Lại Với Bạn

Bạn là chủ cửa hàng của bạn, điều đó là chắc chắn, nhưng chính khách hàng mới thật sự là người duy trì sự sống còn bạn và nhân viên của bạn. Nói thẳng ra: bạn cần khách hàng để và luôn trở lại với mình, nếu không, shop của bạn đang đối diện với một vấn đề cực kỳ trầm trọng.

  

 Tôi đúc kết có 3 lý do tác động đến việc "người đi - người ở - người về" của khách hàng như sau:

1. Thái độ của bạn

Ai cũng vậy, có ngày tươi phơi phới và có những ngày tràn ngập những việc bực mình. Đừng bao giờ để cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến công việc đón tiếp khách hàng. Khách hàng không có trách nhiệm tiếp chia sẽ "tâm sự loài chim biển" của bạn, khách hàng không phải thông cảm với những khó khăn bạn vấp phải, khác hàng chỉ mong muốn 1 điều duy nhất: DỊCH VỤ HOÀN HẢO.

Dù qui mô của bạn như thế nào đi nữa, từ một quầy bán hàng 1 người phụ trách, hay một cửa hàng kinh doanh hoành tráng với hơn 20 chục nhân viên tiếp khách thì nhiệm vụ tối ưu tiên nhất vẫn phải là tập trung phục vụ khách hàng.

Bạn không thể viện cớ quá ít người không đón tiếp chu đáo, hoặc quá nhiều người nên không quản lý được chất lượng hoạt động của nhân viên. Tại sao vậy? Tại đơn giản là khách hàng không quan tâm vấn đề của bạn.

90,000 và Câu Chuyện Bán Hàng

Câu chuyện thú vị được chia sẻ từ khách hàng của chúng tôi, một chuỗi cửa hàng bán vật dụng cá nhân. Rất có thể nó cũng sẽ là một kinh nghiệm thú vị cho các bạn trong công tác quản lý bán hàng.

   

Vào một ngày đầu thu, tiết trời hơi se lạnh, người chủ (tạm gọi là anh A) phát hiện 1 chuyện lạ. Tổng số tiền thu được trên thực tế của ngày nhiều hơn tổng tiền thu từ báo cáo của phần mềm quản lý 1 khoản là 90.000 VNĐ.
Số tiền không nhiều nhưng lại tạo ra câu hỏi lớn:

Là một người luôn đi đến tận cùng mọi vấn đề, anh A yêu cầu nhân viên kiểm tra lại từng giao dịch, đếm lại hàng trong kho của cửa hàng... Ba nhân viên hì hục trong hai ngày, vẫn không có câu trả lời; mọi thông tin giao dịch đều chính xác và số hàng trong kho cũng bằng số lượng báo cáo trong hệ thống. Cho đến khi anh A nhận được 1 cuộc điện thoại từ 1 người khách quen.

Cách xóa toàn bộ dữ liệu (reset) trên tài khoản như thế nào?

S3 xin chào, Để xóa toàn bộ (reset) dữ liệu trong tài khoản, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau đây: 

 Vào Quản lý >> Quản lý hệ thống >> Cài đặt >> Nâng cao >> Tôi hiểu và muốn tiếp tục 

  

  # Trường hơp 1: Có nút Xóa dữ liệu

Bước 1: Nhìn bên góc tay trái nhấp chuột và nút Xóa dữ liệu >> Cửa sổ hiện ra >> Đọc kỹ các hướng dẫn để thực thực hiện chọn xóa các dữ liệu >> Nhập chữ DONG Y >> Xác nhận Xóa

 

Lưu ý: Dòng chữ "Không hiện nút xóa dữ liệu nữa". Nếu bạn bỏ dấu tích đi thì nút Xóa dữ liệu vẫn được hiển thị, ngược lại nút Xóa dữ liệu sẽ bị ẩn đi và bạn sẽ không thấy nút này khi cần thực hiện reset lại.

# Trường hợp 2: Không thấy nút Xóa dữ liệu.

Bước 1: Nhấp chuột vào ô tìm kiếm và gõ từ khóa: Reset >> Tìm

    Bước 2: Nhấp chuột vào chữ ShowResetButton >> Đổi chữ Fales thành chữ True >> Bấm vào dấu tích màu xanh bên góc tay phải để lưu lại  >> Khi đó nút xóa dữ liệu sẽ xuất hiện bên dưới 

 

Khi đó nút Xóa dữ liệu sẽ xuất hiện ở phía bên dưới. Tiếp tục thực hiện theo Bước 1 của Trường hợp 1.

  

Khi thao tác gặp khó hay chưa rõ phần nào thì hãy liên hệ đội chăm sóc Khách hàng của S3 tại đây nhé!  

Cách thiết lập Chương trình khuyến mãi như thế nào?

Xin chào,

S3 hiểu điều này và đã chuẩn bị sẵn hướng dẫn cụ thể giúp bạn giải quyết câu hỏi, bạn hãy vào Hướng dẫn thiết lập chương trình khuyến mãi  và thực hành theo các bước trong hướng dẫn nhé.

S3 hi vọng với các cách thiết lập chương trình Khuyến mãi thật hữu ích trên sẽ giúp bạn tạo ra các chương trình Khuyến mãi tự động ngày một hiệu quả hơn.

Trong quá trình thiết lập, nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với Đội chăm sóc khách hàng S3 ngay nhé.

Ứng dụng tâm lý học màu sắc vào Marketing

Bạn có thấy tĩnh lặng hơn khi được bao quanh bởi những cánh đồng cỏ và bầu trời trong xanh? Hay trở nên cảnh giác khi đứng tại một bảng chỉ đường màu đỏ?

Từ lâu, màu sắc đã được biết là tạo ra tác động tâm lý rất mạnh lên hành vi và quyết định của con người, và kiến thức này được khai thác quá tốt bởi các nhà thiết kế và chuyên gia marketing.

Màu sắc thường là lý do duy nhất làm cho ai đó mua sản phẩm, 93% người mua tập trung vào hình thức bên ngoài và 85% trong số đó cho nói rằng màu sắc là lý do đầu tiên khiến họ mua!

   

Màu sắc ảnh hưởng đến chúng ta ra sao?

Đỏ - Tạo ra cảm giác cấp bách, ứng dụng rất tốt trong các chương trình xả hàng tồn kho. Kích thích thèm ăn, thường được dùng trong các chuổi cửa hàng thức ăn nhanh.

Kích thích cơ thể về mặt vật lý, làm tăng huyết áp, nhịp tim, gắn liền với sự chuyển động, thích thú và đam mê.

Xanh lam - Màu yêu thích của phái mạnh. Liên quan tới hoà bình, nước, và sự tin cậy. Xanh lam tạo ra cảm giác an toàn, làm tăng sự tin cậy trong thương hiệu. Kiềm chế cơn đói và kích thích năng suất.

Đây là màu phổ biến nhất được sử dụng trong cách văn phòng hoặc những thương hiệu “bảo thủ”. Giúp bình tâm, đem lại cảm giác nhẹ nhàng, thoáng đãng. Những người trẻ sẽ liên tưởng màu xanh làm với sự trưởng thành.

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng "online"

Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn đang điều hành doanh nghiệp cả trăm người kinh doanh trực tuyến hoặc bạn chỉ đang trong thời gian phát triển thương hiệu cá nhân, bạn cần biết rằng: “Nói chuyện và được nói chuyện với khách hàng 24/7 là một trong những điều tuyệt vời nhất”. Tuy nhiên đó cũng là thách thức đối với các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ để có thể đáp ứng công việc này một cách thực sự hiệu quả. Những cuộc nói chuyện sẽ diễn ra liên tục và liên tục.. làm thế nào để xử lý khi diễn tiến câu chuyện không theo chiều hướng tích cực? 

  Làm thế nào để tạo nên cảm hứng cho khách hàng trên mạng xã hội?

 

 Có một thứ gọi là nghệ thuật làm khách hàng hài lòng qua mạng xã hội, và tin tốt là chúng ta có công thức để thực hiện nó. Đơn giản là tuân thủ 5 bước sau: 

  1. Lắng nghe cẩn trọng

Bạn hãy tập trung lắng nghe hơn là trả lời. Bí quyết gói gọn trong vấn đề sau:

 Dừng nói đúng lúc và cập nhật những vấn đề mới phát sinh.

 Thể hiện lắng nghe sẽ làm cho người nói (khách hàng) cảm giác an tâm, tin tưởng và mạnh dạn chia sẻ.

 Lắng nghe giúp bạn trở nên kiên nhẫn, suy nghĩ thấu đáo và toàn diện trong mọi việc.

 Bởi vì bạn biết lắng nghe nên bạn sẽ hoàn thành công việc trọn vẹn, hoàn hảo hơn.

Nếu không làm thế thì sao?

Khi dùng thương hiệu để phát ngôn trên các phương tiện truyền thông xã hội thì bạn có cơ hội được nhắc đi nhắc lại, đương nhiên sẽ gây ấn tượng với những người đang theo dõi và "comment" về bạn. Đây chính là cơ hội tạo dấu ấn. Nếu bạn bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này (vì không lắng nghe) để đưa ra các câu trả lời, giải pháp hoặc lái câu chuyện theo hướng tích cực thì có khi nó không bao giờ quay trở lại nữa.

Hơn thế nữa thì “cư dân mạng” có thể nghĩ bạn không thèm nghe hay quan tâm đến khách hàng. Những thương hiệu không làm lòng được khách hàng không chỉ thất bại trong việc gây ấn tượng mà còn đứng trước nguy cơ tự hủy hoại thương hiệu.

2. Phản hồi nhanh

Khách hàng trên mạng xã hội mong muốn được trả lời trong vòng 60 phút.

Nghiên cứu từ công ty Lithium Technologies cho thấy 53% người sử dụng khi đăng một thông điệp trên mạng xã hội cho cửa hàng nào đó đều mong muốn hồi đáp trong vòng 1 giờ.

Cách cài đặt app dành cho đối tượng khách hàng (S3Order) trên thiết bị di động?

1. Chức năng của ứng dụng:

 Cho phép khách hàng (Retailer) chủ động gửi đơn hàng trực tiếp về cho nhà phân phối (Distributor) hoặc đại lý (Reseller) mà không cần thông qua sales.

 Giúp khách hàng ghi nhận lại các sản phẩm đã hết hàng vào áp, khi đặt hàng chi cần nhắn gửi mà không cần phải ghi nhận lại từ đầu, đồng thời lưu trữ lại các đơn hàng đã đặt hàng trước đây.

 Giúp Nhà phân phối hoặc đại lý tiếp nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng của khách hàng một cách nhanh chóng, bỏ qua các giai đoạn tiếp nhận cuộc gọi và ghi nhận lại đơn hàng.

2. Cài đặt ứng dụng: Hiện tại ứng dụng được chạy trên các thiết bị dùng hệ điều hành Android (IOS chưa hỗ trợ).

Bước 1: Truy cập vào Google play (CH Play hoặc Play Store) trên thiết bị Android của bạn

Bước 2: Search từ khóa "S3Order", nhấp vào kết quả đầu tiên vơi biểu tượng hình Chú Vịt 

Bước 3: Nhấp vào nút "CÀI ĐẶT"

Bước 4: Sau khi ứng dụng đã cài đặt xong nhấp vào "MỞ"

Bước 5: Hoàn tất bằng cách nhấp chọn "CHO PHÉP" hoặc " TỪ CHỐI" khi ứng dụng có hỏi bạn

Bước 6: Đăng nhập số điện thoại đã được đăng ký trên hệ thống của S3 vào cửa sổ và bấm TIẾP TỤC. 
Nếu số điện thoại của bạn chưa được đăng ký thì hãy liên hệ với đội chăm sóc Khách hàng S3 tại đây để được kích hoạt nhé.

Bước 7: Nhập mã xác nhận được gửi qua số điện thoại đăng ký

Chỉ cần thực hiện đầy đủ các bước đơn giản trên là bạn đã cài đặt thành công ứng dụng S3Order lên thiết bị Android và sử dụng một cách nhanh chóng rồi :)