Và chúng tôi, cũng có đề cập đến phương pháp 4E của S3 giúp các bạn có thể giải quyết gọn gàng các vấn đề đã, đang và sẽ trăn trở. Vậy:
Câu hỏi đầu tiên:
4E viết tắt từ Easy E-commerce, là một phương pháp gồm 4 bước thực hiện đơn giản để bạn có thể bắt đầu bán hàng online ngay và luôn.
4E lấy dữ liệu từ phần mềm quản lý kho và bán hàng S3 làm nền tảng để phát triển kênh bán hàng, tiếp cận khách hàng cũng như nhận đơn hàng online. Từ đây, người sử dụng có thể bắt đầu thực hiện bước đi đầu tiên của phương pháp 4E:
Ngay lập tức đưa sản phẩm của mình lên Internet.Không cần đợi hoàn thiện website.Không quá cần một Facebook fanpage hoành tráng.Không cần phụ thuộc cái gì hoặc "ai đó".Điểm khác biệt của 4E nằm ở chỗ người sử dụng không cần hiểu biết quá nhiều kiến thức hoặc kỹ năng về quảng bá online (tất nhiên nếu có thì tốt). S3 đã xây dựng lộ trình triển khai theo các bước từ rất dễ đến dễ, chỉ cần đọc và làm theo là bạn có thể đạt được kết quả mong muốn.
Tư duy triển khai 4E hết sức rõ ràng theo từng giai đoạn:
E1 - Trong vòng 30 phút
Đưa thông tin sản phẩm lên Internet từ danh sách hàng hóa của bạn.Sẵn sàng tiếp nhận và xử lý đơn hàng đầu tiên.Có gian hàng trên Facebook.
Giao diện trên di động & Facebook fanpage của Nextgen.com.vn
E2 - Trong vòng 03 ngày
Hoàn thiện dần thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả ngắn) đã có trên Internet.Xây dựng được website cơ bản, có đầy đủ các tính năng liên quan đến thương mại điện tử (không yêu cầu kiến thức về lập trình, ai cũng làm được)Bắt đầu quảng bá đến khách hàng qua các kênh mạng xã hội, forum, email. (Dễ dàng làm sau khi đọc hướng dẫn)Bắt đầu quản lý thông tin sản phẩm như giá cả, số lượng tồn nếu cần. Thử nghiệm các hình thức quảng cáo để có đơn hàng đầu tiên. Cột mốc này rất quan trọng vì nó giúp bạn có kinh nghiệm về việc quản lý giao nhận đơn hàng dù trong nội ô hay ngoại tỉnh.
E3 - Trong vòng 03 tuần
Hoàn thiện phương pháp quảng bá online với các công cụ đã có (theo hướng dẫn chuyên nghiệp của S3). Cách làm đơn giản và rõ ràng để ai cũng có thể kế thừa, tiếp tục làm và phát huy từ những gì đã có.Bắt đầu trang trí website đúng cách, kết nối nhịp nhàng với các kênh quảng bá online. Thực hiện các tuyệt chiêu “up-sales” (bán thêm sản phẩm / dịch vụ hoặc bán cùng 1 sản phẩm / dịch vụ nhưng với giá trị tăng lên).Xem xét và đánh giá sự hiệu quả của các kênh quảng cáo online để phát huy giá trị hoặc loại bỏ chi phí không hiệu quả.Bắt đầu làm công tác bán hàng online thực sự: Tạo nội dung càng nhiều càng tốt cho website cũng như các kênh mạng xã hội (theo hướng dẫn chuyên nghiệp của S3)
E4 - Trong vòng 03 tháng
Khách hàng hoàn toàn có thể tự vận hành toàn bộ hệ thống bán hàng online của mình, với nguồn nhân lực thấp nhất và mức chi phí được tối ưu.Khách hàng tham gia miễn phí vào các chương trình khuyến mãi (do S3 tổ chức và chịu hoàn toàn chi phí) nhằm gia tăng doanh số bán hàng.Khách hàng triển khai các chương trình khuyến mãi của chính mình để có thêm được các khách hàng từ mạng lưới kết nối người bán người mua của S3. (Mọi thứ hoàn toàn có thể thiết lập để diễn ra đúng ngày giờ mà bạn mong muốn).Nhân rộng mô hình từ kết quả đã đạt được (mở thêm vài chục website hoặc kênh mạng xã hội nữa chẳng hạn).
Một khi 4E đã được vận dụng, bạn sẽ thấy khả năng tập trung đơn hàng cực kỳ tiện lợi. Mọi đơn đặt hàng thông qua facebook, forum, hay website đều được tập trung về 1 nơi duy nhất - email của người dùng. Với một chiếc điện thoại thông minh (smartphone), bạn nhận được thông tin ngay lập tức khi khách hàng đặt mua. Và chỉ một cú bấm đơn giản, đơn hàng được đưa ngay vào hệ thống quản lý để bạn xử lý sau, hoặc người phụ trách sẽ xử lý đơn hàng đó cho bạn. 3 bài toán quản lý khó đã được dứt điểm: quản lý đơn hàng, quản lý quy trình, quản lý nhân sự.
Khả năng đồng bộ thông tin còn đáng kinh ngạc hơn. Khi cần cập nhật chi tiết sản phẩm (giá cả, mô tả sản phẩm) trên tất cả những nơi nào mà bạn đã để thông tin sản phẩm. Chỉ cần vào phần mềm S3 và cập nhật 1 lần, ngay lập tức toàn bộ thông tin đã được phát tán và còn lưu lại trên Internet có liên quan đến sản phẩm đó sẽ được đổi theo ngay: sản phẩm trên website, sản phẩm trên 100 forums khác nhau, rồi sản phẩm đang phát tán trên facebook v.v... Cứ hình dung, nếu không có sự đồng bộ này, bạn phải đăng nhập, rồi đăng xuất hàng chục (thậm chí hàng trăm) tài khoản khác nhau, sửa cả ngàn lần 1 dòng chữ nào đó. Chưa kể hoàn toàn có thể gây ra những sai sót về thông tin, để rồi khách hàng lúc nào cũng sẵn sàng thắc mắc về uy tín của bạn.
Sự tiện lợi khi sử dụng 4E còn thể hiện rõ bằng việc bạn có thể sử dụng phần mềm S3 để lập đơn bán hàng ngay tại điểm bán hàng của bạn. Vì bản chất, S3POS là một phần mềm quản lý bán hàng tính tiền có đầy đủ mọi tính năng cần thiết. Nói đơn giản dù hoạt động bán hàng là Online hay Offline thì cũng hòa thành 1 khối thống nhất.
Khi bất chợt đơn hàng “bùng nổ”, đừng sợ và luống cuống vì chỉ cần 1 cú click chuột, bạn có ngay danh sách đơn hàng. Cứ in ra và dán lên từng gói hàng đã soạn sẵn. Thiếu hay đủ mọi thứ đều đã nằm trong bàn tay bạn rồi. Chưa, chưa hết đâu, cả một hệ thống cung cấp thông tin khác đang đứng phía sau để phục vụ bạn.
Sản phẩm nào đang bán tốt nhất? Bạn nên mở cửa bán hàng lúc mấy giờ?Tăng cường thêm nhân sự làm việc vào thời gian nào? Có nên làm khuyến mãi vào lúc này (hoặc lúc khác) để đạt tối đa lợi nhuận hay không?...
Những câu hỏi mà bạn chỉ có thể có câu trả lời chính xác bằng cách nhìn vào các con số thực tế, chứ không phải bằng đánh giá cảm tính chủ quan hay qua chia sẻ kinh nghiệm từ người khác (mặc dù điều này đúng trong một số trường hợp). Phần mềm S3 và phương pháp 4E cho bạn các con số đó.
Còn nữa! Khách hàng có thể đặt mua ngay trên bài giới thiệu sản phẩm của bạn mà không cần phải tốn công di chuyển sang trang khác. Tính năng này nghe đơn giản, nhưng với bán hàng online nó là cả một điều kỳ diệu. Giảm 1 cú click, giảm được 3 giây hao phí là cả một sự khác biệt không hề nhẹ. Điều kỳ diệu hơn là ngay cả khi bài giới thiệu này được quảng bá trên một website khác không phải là của bạn, khách hàng vẫn có thể đặt hàng và đơn hàng chạy về tài khoản S3 của bạn. Bắt mắt và sành điệu là đây!
Tất cả các ưu điểm khi ứng dụng 4E đã mang lại lợi thế không nhỏ giúp bạn toàn tâm toàn ý vào việc phát triển những nội dung chất lượng cho sản phẩm của mình, hoàn thiện và tối ưu các quy trình quản lý tưởng chừng nhỏ nhưng tốn rất nhiều thời gian (hay nói không quá là gần hết thời gian của bạn). Đừng để những hạn chế như vậy cản trở hành trình đến thành công của bạn.
Viết bởi
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét