Thứ Hai, 29 tháng 2, 2016

Quản lý sản phẩm trên Forum: Fast & Furious!

S3co.vn ~ Ngoài khả năng tích hợp gian hàng vào Fanpage Facebook, hay giúp Khách mua đặt hàng dễ dàng trên giao diện mobile (điện thoại, máy tính bảng), thì giờ đây bạn có thể mở rộng việc giới thiệu sản phẩm của mình lên cả Forum (diễn đàn) chỉ bằng cách tận dụng những điều sẵn có.


Hãy cho tôi biết: bạn đang giới thiệu sản phẩm trên forum như thế nào? Mất bao lâu để đăng hình ảnh của một sản phẩm và các thông tin cần thiết kèm theo? Tôi chắc chắn nó sẽ chiếm của bạn không ít thời gian. 

Cứ tưởng tượng bạn đang giới thiệu thông tin sản phẩm của mình cùng một lúc trên 5 forum khác nhau, và mỗi forum bạn đăng tải 50 sản phẩm. Như vậy khi có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến sản phẩm như giá bán, tên sản phẩm, tình trạng còn hàng hay hết hàng của sản phẩm. 

Bạn phải thực hiện THỦ CÔNG những thay đổi này lần lượt trên từng forum. Một công việc tốn thời gian mà bạn ước ai hay cộng cụ nào đó sẽ làm thay mình.


   

Chúng tôi muốn giới thiệu cùng bạn cách thức mới giúp thực hiện việc này dễ hơn, nhanh hơn, và việc quản lý thông tin sản phẩm cả trên Fanpage Facebook và Forum của bạn trở nên đồng bộ hơn. Hãy xem chúng tôi làm được gì. 

Với hệ thống quản lý gian hàng của S3: 

   Trong chớp mắt, đổi giá sản phẩm ở mọi forum. 
   Trong chớp mắt, đổi luôn hình mình họa sản phẩm, khách hàng từ mọi forum được cập nhật tức thì. 
   Sản phẩm đang hết hàng, bạn không muốn khách hàng phải thấy sản phẩm nữa, hệ thống sẽ tự 
động giấu đi. 

   

Giờ đây bạn chỉ cần ngồi một chỗ và thay đổi thông tin từ trên phần mềm S3, việc cập nhật trên forum, đã có chúng tôi xử lý. Điều tuyệt vời là các khách hàng hiện tại của S3 không phải trả thêm một khoản tiền nào cả để được sử dụng tính năng tuyệt diệu này. 

Liên hệ ngay với nhân viên tư vấn tại www.s3co.vn (hoặc công cụ chat ở giao diện góc phải, bên dưới màn hình) để được hướng dẫn cách đăng ký và ứng dụng hiệu quả nhất cho hoạt động bán hàng của mình.  

Chủ Nhật, 28 tháng 2, 2016

Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý trực tuyến? (P.2)

Tại sao nên chọn phần mềm quản lý trực tuyếnTại sao nên chọn phần mềm quản lý trực tuyến 

  3. Thay thế hoặc bổ sung cho giải pháp hiện tại

Thay thế hoặc bổ sung cho phần mềm quản lý hiện tại 

   Nhiều Khách hàng nói rằng họ cần 1 phần mềm có giao diện hoặc cách sử dụng đơn giản hơn so với cái họ đang sử dụng.

   Hoặc thay thế cho bộ phần mềm họ vừa mua 2000 đô Mỹ nhưng giao diện toàn tiếng Anh, nhân viên không thể sử dụng thành thạo.

   Hoặc ngoài 1 bộ phần mềm chuyên dụng ra, họ muốn bổ sung thêm khía cạnh theo dõi tức thời, liên tục bằng 1 giải pháp trực tuyến.

   Tất cả những nhu cầu này là hợp lý vì rõ ràng, những giải pháp hiện tại đã không thể đáp ứng được những yêu cầu mới về mặt quản lý, và rất nhiều trong số yêu cầu này, chỉ có giải pháp online mới đáp ứng được.

   Như đã đề cập trong lý do đầu tiên, giải pháp online rất chuyên nghiệp trong 1 khâu nào đó, và những yêu cầu về tính đơn giản, giao diện tiếng việt hay theo dõi online liên tục là những yêu cầu có thể đáp ứng tốt và rất tốt.

  4. Vấn đề bảo mật

  Bảo mật thông tin dữ liệu cho Khách hàng 

   Bạn có cho rằng việc cài đặt trên máy tính cá nhân, tự quản lý dữ liệu của riêng mình sẽ tốt hơn so với việc giao cho “ai đó” lưu và quản lý dữ liệu của mình hay không?

   Tôi đang cố gắng chứng minh điều ngược lại. Bởi khi sử dụng giải pháp tự cài đặt và quản lý, bạn sẽ đối mặt với các rủi ro bị trộm dữ liệu, hỏng dữ liệu hay khó phục hồi cao hơn rất nhiều so với việc giao phó chúng cho 1 tổ chức chuyên đảm nhận việc này.

   Nói ví von, năng lực quản lý và đảm bảo toàn vẹn dữ liệu của bạn sẽ không thể bằng 1 công ty chuyên nghiệp được. Trừ phi bạn có thừa tiền để trang bị 1 hệ thống phần mềm riêng và “nuôi” 1 đội IT để bảo trì nó. Tất nhiên, không phải ai cũng có khả năng đó.

   Nhiều lần tôi đã chứng kiến Khách hàng tỏ ra rất quan ngại liệu giải pháp trực tuyến có thực sự an toàn hay không, công ty cung cấp dịch vụ có xem trộm dữ liệu của họ, nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ có trung thực hay không.

   Quả thực rất khó khăn để tìm được câu trả lời thuyết phục cho những băn khoăn đó, nhưng duy nhất 1 điều có thể nói, BẢO MẬT là ưu tiên SỐ 1 của bất kỳ công ty cung cấp giải pháp trực tuyến nào, họ sẽ cố gắng bảo vệ dữ liệu của bạn như chính sự sống còn của họ.

   Hãy xem công ty cung cấp giải pháp trực tuyến là 1 bộ phận IT chuyên nghiệp bạn thuê, và phí sử dụng là mức lương bạn trả mỗi tháng do họ đã làm tốt việc của mình.

  5. Xu hướng phát triển

  Xu hướng phát triển của phần mềm quản lý trực tuyến

  Trong Quản lý bán lẻ chuyển mạnh sang Thiết bị di động, S3 có đề cập đến xu hướng ứng dụng thiết bị di động (Laptop, Máy tính bảng, Điện thoại thông minh) vào công tác quản lý.

   Sự dịch chuyển này bắt nguồn từ nhu cầu mạnh mẽ về điện toán đám mây, cho phép người dùng trở nên linh hoạt, tiện lợi và “thông minh” hơn trong cuộc sống và công việc.

   Xu hướng này cũng bộc lộ mạnh mẽ trên thị trường phần mềm quản lý trực tuyến trong 1-2 năm gần đây, có 1 bộ phận nhỏ những doanh nghiệp, chủ cửa hàng hoặc cá nhân rất ưa chuộng và tìm kiếm những giải pháp online cho cuộc sống và công việc.

   Ví dụ: phần mềm CRM (quản lý quan hệ Khách hàng) Online, Email Marketing Online, Quản lý đội nhóm online, Quản lý tài chính cá nhân, Lưu trữ dữ liệu online, hoặc Quản lý bán hàng, quản lý kho online.

   Đa phần các nhà cung cấp dịch vụ sẽ tập trung làm thật tốt 1 công đoạn quản lý nào đó, giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn trước đây. Rất hiếm có đơn vị nào cung cấp 1 giải pháp online từ A đến Z, ngoại trừ việc bạn muốn đầu tư 1 số tiền khổng lồ để thực hiện điều đó.

   Thị trường nước ngoài đang làm rất tốt điều này và nhận được sự tin cậy từ đông đảo người dùng, bằng chứng là sự bùng nổ của các dịch vụ online như Dropbox, Mailchimp, Vend, Mint hay Buffer, v.

   Ở Việt Nam, đây là lĩnh vực tương đối mới, nhưng chắc chắn sẽ sớm nổi lên nhờ tính hiệu quả và linh hoạt về mọi mặt đối với người dùng.

  Hết.

Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý trực tuyến? (P.1)

S3co.vn ~ Xu hướng quản lý đang rất rõ rệt, nếu nhanh chân, bạn sẽ là người đi đầu trong việc tiếp cận những gì mới nhất.

Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý trực tuyến 

Hiện nay trong lĩnh vực phần mềm quản lý, có 2 giải pháp chính bạn có thể lựa chọn:

Thứ Bảy, 27 tháng 2, 2016

Big Data giúp cải thiện doanh số của bạn ra sao?

S3co.vn ~ Thuật ngữ “Big data” (dữ liệu lớn) đã và đang tạo ra tiếng vang trong những năm gần đây.

   

Mặc dù chưa có định nghĩa thống nhất chung về Big data, nhìn chung nó nghĩa là việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn, cả online (trực tuyến) và offline (gián tuyến), và sử dụng nó để cải thiện kết quả kinh doanh của bạn - thường bằng cách dự đoán những gì khách hàng sẽ làm.

Một công ty lớn như Amazon.com có thể thu thập hàng tấn dữ liệu từ lịch sử mua sắm của khách hàng, lịch sử duyệt web, đánh giá sản phẩm, phân tích website và mạng xã hội và sử dụng các thuật toán để diễn giải thông tin.

Nhưng thật ra, ngay cả bạn hay những cửa hàng bán lẻ nhỏ nhất cũng có thể khai thác thông tin và có thể làm được nhiều hơn từ “big data” của riêng mình. Dưới đây là một vài loại "big data" có giá trị mà bạn có thể sử dụng.

1. Hoá đơn bán hàng / Dữ liệu bán hàng

Doanh số trung bình của bạn cỡ bao nhiêu? Mức trung bình đó tăng hay giảm theo thời gian? Bao nhiêu đơn hàng hay sản phẩm đã được chiết khấu hay khuyến mãi, bao nhiêu bán đúng giá niêm yết? Ngược lại, sản phẩm nào trong đó bán chậm hơn?

   

  Biểu đồ dữ liệu bán hàng trên phần mềm S3 

Bạn có thể sử dụng những thông tin từ hệ thống POS (còn gọi là phần mềm tính tiền tại điểm bán hàng) và các hoá đơn bán hàng của mình để bố trí nhân sự thích hợp cho cửa hàng hoặc thực hiện các điều chỉnh về giờ giấc tại cửa hàng. 

Ví dụ: Nếu bạn thấy rằng khách hàng hiếm khi đến sau 6h30 tối, hãy xem xét giờ đóng cửa sớm hơn hoặc giảm số lượng nhân viên vào thời gian đó. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu này để hoạch định cho những biến động doanh số theo mùa, giúp bạn quản lý dòng tiền tốt hơn. 

 2. Theo dõi tồn kho 

Cho dù hệ thống theo dõi tồn kho của bạn được tích hợp vào hệ thống POS hay đứng tách biệt, nó có thể cho bạn biết những mặt hàng nào bán chạy nhất, khi nào cần tổ chức sắp xếp lại, còn bao nhiêu hàng dự phòng, và khi nào các mặt hàng đạt đến ngưỡng cần được thanh lý ở mức chiết khấu nào đó. Hãy nhìn vào dữ liệu tồn kho qua các năm.

   

  Báo cáo hàng tồn kho của phần mềm S3 

3. Chương trình Khách hàng trung thành 

Nếu bạn chưa vận hành bất kỳ chương trình Khách hàng trung thành nào, hãy bắt đầu từ hôm nay!

   

Ngày nay, các công cụ kỹ thuật số phục vụ cho nhu cầu này đã đơn giản và đỡ rắc rối hơn, mà hầu hết còn cung cấp cho bạn những thông tin giá trị như kiểu chào mời nào thu hút khách hàng trung thành vào cửa hàng - và những chiến thuật nào có tác dụng lên họ. 

4. Phân tích Website 

Cho dù bạn không bán bất kỳ sản phẩn nào trên Internet, việc nghiên cứu các phân tích website có thể cho bạn thấy cách thức khách hàng tìm ra bạn, website này thu hút truy cập và họ làm gì trên website của bạn.

   

Ví dụ: Nếu bạn thấy nhiều khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm, bạn nên bắt đầu đưa ra một số mặt hàng được tìm nhiều nhất để kinh doanh online. Hay ít ra cũng thể hiện hình ảnh những gì được bán trong cửa hàng, để khách hàng có thể hình dung trước khi họ đến. Việc thấy website thu hút lượng truy cập nào đến cửa hàng sẽ cho phép bạn dành sự tập trung vào những nơi bạn sẽ thu được kết quả tốt nhất. 

Ví dụ: Nếu 80% lượng truy cập đến từ các mạng xã hội, bạn cần luôn cập nhật nội dung mới trên đó. Nếu hầu hết khách viếng thăm đến từ quảng cáo PPC (quảng cáo trả tiền theo cú click chuột), có thể bạn nên tập trung vào kênh này. 

5. Phân tích email marketing 

Tôi mong bạn vẫn còn sử dụng email để tiếp thị đến khách hàng. Đó vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận họ. Hãy xem xét các phân tích để thấy tiêu đề nào, thời gian nào trong ngày, ngày nào trong tuần, v.v… sẽ có số lần mở email và bấm vào link nhiều nhất.

   

Người ta click vào cái gì nhiều nhất? Những kiểu chào mời nào có hiệu quả nhất? Hãy theo dõi các phiếu giảm giá hay mã kỹ thuật số để biết hình thức nào nhận được nhiều kết quả nhất. 

6. Truyền thông mạng xã hội 
Bạn có thể sử dụng các phân tích truyền thông mạng xã hội để biết những gì khách hàng làm sau khi tương tác với bạn trên công cụ mạng xã hội. Họ có đi tới website của bạn không, có tới cửa hàng cửa bạn với mã giảm giá hay không, v.v…? Bạn cũng có thể theo dõi những gì khách hàng trao đổi hay hỏi han trên mạng xã hội.  
Tất cả họ có muốn biết về một sản phẩm nào đó, hay say sưa nói về nó? Có thể đó là lúc cần trữ hàng nhiều hơn hay mở rộng quy mô. Họ có liên tục hỏi bạn đã có sản phẩm X, trong khi bạn chỉ bán Y hay không? Có lẽ bạn thêm đặt mua một vài món X và xem sức bán của nó ra sao. 

Như bạn thấy, ngay cả những cửa hàng bán lẻ cũng có thể tiếp cận với Big data. Bằng cách dành thời gian để phân tích nó, bạn có thể làm nhiều hơn những gì tỏ ra hiệu quả và loại bỏ những gì không hiệu quả, cải thiện doanh số bán cho mình.

Thứ Tư, 24 tháng 2, 2016

"Trên tay" tính năng Bán hàng nhanh bằng phím tắt của Phần mềm S3

S3co.vn ~ Cũng phải nói rằng đã lâu rồi Phần mềm S3 mới làm cho giao diện trang bán hàng của mình sáng và màu sắc đến như vậy.

   

Nếu trước đây bạn chỉ đơn điệu nhập tên hay mã sản phẩm hoặc bằng cách quét mã vạch (barcode) vào ô tìm kiếm thì bây giờ bạn được trang bị thêm 1 thao tác đơn giản khác như nhấp chuột hoặc dùng phím số là chọn ngay sản phẩm mình cần.

Nhìn chung, đối với các bạn bán tạp hoá hay cafe, quán ăn thì nó sẽ tỏ ra rất lợi thế. Đây thực sự là tính năng mở màn cho sự ra mắt một loạt các tính năng hấp dẫn khác đã có trong kế hoạch phát triển của S3 lâu nay.

Kích hoạt và sử dụng ra sao? Nếu bạn có một tài khoản Phần mềm S3, hãy đăng nhập và vào mục Quản lý hệ thống. Nếu bạn chưa có và muốn dùng thử ngay, hãy đăng ký tại link này, bạn sẽ nhanh chóng được cung cấp một tài khoản dùng thử miễn phí 30 ngày qua email. S3 nguyện sát cánh cùng bạn trong 30 ngày thăng hoa này ♫ ♪ ♪.

Tiếp theo, bạn kích hoạt tính năng này lên tại khu vực Cài đặt, mục Hệ thống. Trong giao diện hiện ra, hãy bật nút "Hỗ trợ bán hàng bằng phím tắt". Sau đó lưu lại thay đổi này bằng nút "Cập nhật thông tin" ở gần đó.

  Kích hoạt bán hàng bằng phím tắt 

Kích hoạt bán hàng bằng phím tắt 

Nào bây giờ bạn sẽ thấy xuất hiện thêm 1 nút ở bên dưới nữa đúng không? Chính nút này sẽ cho bạn quyết định các phím tắt hiện ra ở trang Bán hàng sẽ được chọn từ những sản phẩm bán chạy nhất của bạn hay bạn muốn tự mình cài đặt chúng. Thao tác này rất đơn giản và dễ hiểu, nên tôi sẽ không chi tiết quá ở đây, nếu bạn cần hướng dẫn, hãy tham khảo trong link này.

  Tự động lấy sản phẩm cho phím tắt 

Tự động lấy sản phẩm vào phím tắt 

Bây giờ tôi sẽ bật chế độ Tự động lấy sản phẩm vào phím tắt và để thời gian mặc định là 90 ngày để xem điều gì xảy ra (nhớ Lưu thông tin một lần nữa để cập nhật thay đổi bạn nhé). Vào trang bán hàng xem điều gì xảy ra nào... Boommm

  Phím tắt trên trang bán hàng 

Phím tắt trên trang bán hàng 

Bạn có thấy một bảng dọc nằm phía bên trái màn hình với 10 sản phẩm được đánh số từ 0 đến 9? Đây chính là những sản phẩm được Phần mềm lấy ra từ những sản phẩm bán chạy nhất của bạn trong 90 ngày vừa qua. 

à con số trên mỗi sản phẩm là phím tắt tương ứng của từng sản phẩm đó. Hãy tạo ngay hình ảnh cho sản phẩm của bạn để nó thực sự trực quan thế. 

Lúc này bạn có 2 cách để gọi nhanh sản phẩm và đưa vào trang Bán hàng. 

1. Bấm chuột vào sản phẩm bạn muốn.
2. Nhập phím tắt của sản phẩm trên ô Tìm Kiếm và giữ khoảng 1-2 giây rồi buông ra

  Thao tác bán hàng nhanh 

Thao tác bán hàng nhanh 

Thông thường, đối với quán cafe, quán ăn, tiệm tạp hoá hay cửa hàng quần áo thì đây là cách nhanh và dễ dàng để lên đơn hàng nhanh cho Khách. Việc thao tác nhanh lẹ đóng vai trò quan trọng trong tốc độ xử lý đơn hàng, vì những đối tượng kinh doanh này thường xuyên trong tình trạng đông khách. (cái nào anh chị nào mà không thích ^^) 

Ok, hãy dùng thử nhé và nếu gặp khó khăn khi thao tác, nhớ gọi cho S3 hoặc chat trực tiếp trên phần mềm, sẽ có nhân viên san sẻ cùng bạn.

Thu hút, nuôi dưỡng và phát triển việc kinh doanh: Xây dựng đối tượng Khách hàng mà bạn muốn

S3co.vn ~ Hãy bắt đầu bằng một thực tế Marketing rất quen tai: Tưởng tượng ra một khách hàng duy nhất và hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn. Nếu đó là việc bạn chưa từng làm, đó ắt hẳn là hành động quan trọng nhất bạn cần làm lúc này để cải thiện hoạt động Marketing của mình.

Nhanh thôi! Chỉ khoảng 20 phút.

   

Khi bạn biết đối tượng mình phục vụ, bạn nói chuyện với người đó và chỉ người đó. Nói cách khác, mỗi lời lẽ trong chương trình marketing nội dung của bạn - bài blog, email, quảng cáo, và tiếp thị mạng xã hội - đều được viết cho một đối tượng bạn đã hình dung trong đầu.

Điều này làm cho nội dung và chương trình của bạn trở nên quen thuộc hơn, bởi bạn đang sử dụng ngôn ngữ trao đổi cá nhân - đó là những gì đang tỏ ra hiệu quả trên nội dung web. Nó khiến cho việc viết nội dung của bạn dễ hơn và giúp tháo bỏ những hạn chế của người viết.

Và âm điệu quen thuộc đó sẽ giúp khách hàng “hoàn hảo” của bạn cảm thấy dễ chịu hơn. Nhưng đây không phải lý do duy nhất để làm điều đó.

Khách hàng định hình nên việc kinh doanh của bạn

 

Các quyết định kinh doanh được đưa ra để giải quyết vấn đề và mở ra cơ hội. Khi bạn không làm bất gì điều gì để định nghĩa khách hàng của mình, bạn phải tạo ra nhiều chính sách và quy trình để đối phó với những người mà lẽ ra bạn không cần phải đối phó chi cả.

 Những con "ma cà rồng" hút máu và thời gian

 Những người không thể chi trả cho dịch vụ của bạn hoặc không thấy đủ giá trị từ nó, thế nên họ phải luôn trả treo về giá với bạn

 Những người tiêu cực

 Những người thích chỉ trích

 Những người sở hữu phẩm chất không hợp với phẩm chất của bạn.

Đại loại như thế. Một vài trong số họ có thể rất hay ho. Nhưng họ không dành cho bạn. Và khi bạn có những khách hàng không dành cho mình, họ trở thành gánh nặng thực sự, làm tốn thời gian và công sức của bạn.

Khi bạn biết chính xác khách hàng của mình là ai, bạn sẽ định hình sản phẩm và dịch vụ của mình để nó chính xác là những gì người đó muốn, cách thức mà người đó muốn nó.

Cho nên bạn không phải là thế lực chính yếu định hình việc kinh doanh. Chính khách hàng của bạn mới như thế. Nhưng dĩ nhiên, bạn vẫn đóng 1 vai trò khá quan trọng.

Nếu bạn muốn một đối tượng khách hàng khác, hãy là một lãnh đạo khác.

Nếu đối tượng khách hàng của bạn không đem lại những gì bạn cần (về mặt tinh thần, kinh tế, v.v…), đó là bởi vì bạn đang gửi sai thông điệp.

   
Có thể do bạn đang kiềm hãm việc bày tỏ những gì mình thực sự tin tưởng, bởi bạn lo lắng sẽ đánh mất họ hoặc làm tổn thương cảm xúc nào đó.

Có thể do bạn đang định hình việc kinh doanh quanh “lý thuyết bán hàng nào đó” thay vì thực sự quan sát những thành viên (giá trị nhất) trong đối tượng khách hàng của mình và hiểu được những gì họ muốn từ bạn.

Có thể do bạn đang lắng nghe sai đối tượng khách hàng - những người không đóng vai trò nào và không phải những người bạn thực sự muốn giúp.

Tôi biết những chuyên gia kinh doanh và marketing, những người không bao giờ và chưa bao giờ nói tới từ “làm việc” bởi nó ngăn người ta mua hàng. Tương tự thế, chúng ta cần tìm cách ngăn những đối tượng sai khỏi việc mua hàng và tiết kiệm ‘băng thông’ cho những khách hàng tuyệt vời, những người thực sự làm gì đó với cái chúng ta cung cấp.

Nếu bạn đang thu hút những người không hề muốn sản phẩm của mình - cứ cho là họ hay giận dữ, nhẹ dạ hay thụ động - hãy tìm kiếm sự giận dữ, nhẹ dạ hay thụ động đó trong nội dung của bạn. Không chỉ trong nội dung blog chính thức hay email, mà còn trong cách chính bạn tương tác trên mạng xã hội của mình.

Khách hàng định hình nên việc kinh doanh của bạn

Bạn là ai - ở vai trò doanh nghiệp - được định hình bởi người mà bạn phục vụ. Nếu bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho người lười, chắc rằng người đó sẽ xuất hiện. Và nếu bạn có sản phẩm & dịch vụ cho người thông minh, chắn chắn họ cũng sẽ xuất hiện.

Hãy sử dụng hệ thống Marketing nội dung của bạn để tạo ra - ở mức cao - những gì bạn muốn nhận lại. Thậm chí trong trong một biển thông tin Internet, bạn sẽ tìm được ai đó cộng hưởng với mình. Hãy làm thật tốt, bạn sẽ loại được những ai không thực sự phù hợp. Đó là cái chính xác bạn muốn và cần làm.

Sự phân biệt giữa sự kết nối và marketing đang mờ dần

Có một sự khác biệt giữa nội dung tạo ra sự kết nối đến đối tượng khách hàng và nội dung tạo ra doanh thu.

   

Nhưng khi bạn hiểu được chính xác khách hàng "hoàn hảo" của mình và sau đó bạn định hình việc kinh doanh của mình quanh những gì người đó quan tâm, bán hàng trở thành một hình thái của sự kết nối và phục vụ.

Và bạn không còn tự giết mình bằng cách tạo ra những nội dung dư thừa không thực sự hữu ích cho khách hàng "hoàn hảo" của bạn (nói cách khác, những nội dung đó không tạo được sự kết nối hay sự mua nào cả). Bạn đang tạo ra một đề nghị giúp đỡ, hơn là “đề nghị mua hàng”.

Bạn không cần thuê 1 gã rao hàng, bởi bản thân sản phẩm đang hét lên cho bạn: "Tôi là sản phẩm tuyệt vời! Tôi chính xác là cái bạn đang tìm kiếm! Tôi sẽ giúp bạn và làm cuộc sống của bạn tốt hơn và bạn sẽ rất vui vì chúng ta tìm thấy nhau. Hãy ôm tôi, bạn, một khách hàng trên cả tuyệt vời!"

Khi sự kết nối và bán hàng đi cùng nhau, cho dù có nhiều việc cần làm, nó cũng không mang lại cảm giác giống như công việc. Nó hoàn toàn thẩm thấu và thu hút và bạn sẽ ước gì có nhiều thời gian hơn để làm được nhiều hơn.

Bạn thì sao? Bạn có đang thu hút đối tượng khách hàng mà mình muốn? Bạn có nghĩ thông điệp hiện tại của mình đang làm được điều đó?